中国铁塔股份有限公司陕西省分公司2026-2027年客户服务运营项目-比选公告

中国登录解锁****-****年客户服务运营项目已具备采购条件，现公开邀请有意向的单位参加公开询比（比选）采购活动。

*.采购项目简介

*.* 采购项目名称及项目编号：中国登录解锁****-****年客户服务运营项目（项目编号：ZT登录解锁）

*.* 采购人：中国登录解锁

*.* 采购代理机构：中通登录解锁

*.* 采购项目资金落实情况：项目资金已落实

*.* 采购项目概况：本项目采购****-****年客户服务运营。

*.* 标段划分：

?不划分

□划分： 标段*：               ；标段*：               …

*.* 成交单位数量及成交份额：           

?*家，份额***%

□     家，成交份额：/

*.*本项目最高限价

□不设置最高限价

?本项目设置最高响应限价：本项目设置最高响应限价，最高限价为含税总价***.***元。供应商报价高于最高限价的，其响应将被否决。

*.采购范围及相关要求

*.*采购内容与规模：

*.*预估采购金额：***.***元（含税）。

*.*合同有效期/服务期：自合同签订之日起**个月止或截******完毕。

*.*质量要求或服务标准：满足“第*章 采购需求”相关要求。

*.*服务地点：陕西省。

*.供应商资格要求

*.*依法设立：供应商应为在中华人民共和国境内依法登记注册，在法律上和财务上独立的法人或非法人组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。法人须提供合法有效的营业执照，非法人组织须提供合法有效的证明文件。

*.*财务要求：供应商须能够开具增值税专用发票，并承诺成交后向采购人开具符合国家要求的增值税专用发票。

*.*资质要求：供应商须具备中华人民共******或陕西省通信管理局颁发的有效的《增值电信业务经营许可证》，证书的业务种类需包含******”业务。

*.*业绩要求：供应商须提供****年*月*日至响应截止之日（以单项合同或订单签订或结算文件时间为准）承接的客服运营服务项目业绩至少****（若为框架合同，合同金额以该框架合同下的订单或结算发票或其他结算文件的累计金额为准；若为单项合同，合同金额以该单项合同金额为准）。须提供合同关键页扫描件（关键页包括但不限于合同封面、合同内容、合同金额、合同大签等。如为框架合同，还须提供框架合同下的订单或结算发票或其他结算文件证明材料扫描件，同时提供订单和结算文件的以结算文件为准）；如为线上订单，可选择以下任意*种方式提供相关证明材料：①如采用线上电子平台方式下达订单，须同时提供框架合同和线上订单（平台订单界面的截图）作为证明材料；②提供框架合同及甲方盖章的订单复印件或相关证明材************门）盖章时应附甲方出具的情况说明文件）），原件备查。

*.*供应商不得存在下列情形：

（*）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（*）被依法暂停或取消投标资格的；

（*）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（*）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（*）在最近*年内（自****年*月*日************门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者重大工程************罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）的；

（*）在最近*年内（自****年*月******************为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*）在最近*年内（自****年*月******合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（************人的（以“信用中国”网站（******）或各级信用信息共享平******人************的除外；

（*）被中国登录解锁及上级******“禁止交易企业名单”的。

（**）被中国登录解锁及上级单位列入同类服务“中国登录解锁及上级单位供应商黑名单”的。

*.*供应商关系审核：

（*）与采购人存在利害关系可能影响采购公正性的法人或非法人组织或自然人，不得参与响应。

（*）单位法定代表人或负责人为同*人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同*标包或未划分标包的同*采购项目响应。

（*******为自然人，且完全*致的不同单位，不得参加同*标包或未划分标包的同*采购项目的响应。

（*）供应商的高级管理人员（包括法定代表************************************财务总监）为同*人或存在交叉任职的不同单位，不得参加同*标包或未划分标包的同*采购项目的响应。

违反上述规定的，相应响应均无效。

*.*联合体要求：本项目不接受联合体响应。

*.资格审查方法

******资格后审，资格审查标准和内容见采购文件第*章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应文件将被否决。

*.采购文件的获取

本项目通过中国铁塔电子采购平台（https://******）（以下简称“铁塔平台”）发售电子采购文件，具体如下：

*.*采购文件获取时间:****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，下同）。

*.*采购文件获取方式：凡有意参与响应的潜在供应商，请******操作，获取采购文件：

*.*.*登录中国铁塔电子采购平台（https://******）******本项目采购文件的注册申领。未在铁塔平台注册的供应商******注册，注册方法详见本公告“【*】供应商注册及CA办理”。

*.*.*完成注册后，供应商选择“供应商”身份登录铁塔******本项目采购文件的登记申领。首先点击左侧菜单“采购文件领取”模块，在右侧列表选择对应项目及标段，然后点击右侧“查看/操作”按钮，填写项目联系人信息及开票信息，最后点击最下方“支付并下载文件”按钮购买及下载采购文件。支付方式详见*.*条款。

*.*.*获取采购文件操作详见《新平台供应商操作手册》，请选择“供应商”身份登录中国铁塔电子采购平台（https://******），点击左侧菜单“操作手册”模块下载。

*.*采购文件费用：

*.*.*文件费用：每套售价人民币**元（￥***.**）整，售后不退。

*.*.*支付方式：

仅支持线下支付，购买电子采购文件费用须转账汇款至以下账户：

账户名称：中通登录解锁

账    号：***************

开 户 ******：************

支付时请备注项目名称或项目编号，支付完成后请将汇款凭证发至*********************om******名称、项目名称或项目编号），并联系工作人员确认支付成功，以便完成文件下载。

*.*.*采购文件款发票事宜：采购文件款发票类型为增值税电子普通发票，增值税电子普通发票发送至供应商获取采购文件时填写的发票接收邮箱，请注意查收。

*.响应文件的递交

*.*响应文件递交截止时间（即响应截止时间，下同）为：****年**月**日**时**分。

*.*电子响应文件的递交：通过中国铁塔电子采购平台（https://******）提交，请选择“供应商”身份登录中国铁塔电子采购平台（https://******），首先点击左侧菜单“我的项目”模块，在右侧列表选择对应项目及标段，然后点击右侧“查看/操作”按钮，最后点击左下方“投标******响应文件递交。

*.*供应商应在响应文件递交截止时间之前通过平台完成加密电子响应文件的上传。供应商未在平台下载采购文件或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过铁塔平台提交电子响应文件。

电子响应文件递******理方式：

（*）当电子响应文件上传异常时，供应商应及时联系铁塔平台技术支撑人员解决。

（*）因供应商自身原因导致电子响应文件递交失败造成的后果由供应商******承担。

（*）因供应商自身原因导致响应文件未解密的，视为供应商撤销响应文件。

（*）因供应商之外的原因造成响应文件未解密的，视为撤回响应文件。

（*）因供应商自身原因导致电子响应文件递交失败的，其响应无效。

*.供应商注册及CA办理

*.* 铁塔平台注册

有意参与本项目响应的潜在供应商需完成中国铁塔电子采购平台注册后，方可申领本项目采购文件。

已在中国铁塔电子采购平台完成注册但忘记密码的潜在供应商，请点击平台首页“忘记密码”按钮，按照网页要求填写相关信息并上传相关文件，重置密码。

未在中国铁塔电子采购平台完成注册的潜在供应商，请点击铁塔平台首页“新******注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《用户注册登录操作手册》。

*.* CA证书办理

******电子响应的潜在供应商须提前办理******响应文件编制和响应，供应商请在询价文件获取截止时间前及时办理CA证书，避免影响正常响应。企业证书、自然人投标证书***元/年，售后不退，证书自发售之日起***天内有效。已持有平台CA证书的供应商应确保CA证书在使用时有效。

CA证书办理流程详见《标证通操作手册》，请选择“供应商”身份登录中国铁塔电子采购平台（https://******），点击左侧菜单“操作手册”模块下载。

*.* 技术支撑联系方式

常******理请联系客服电话：**********（工作日*:**-**:**）。

联系支撑人员前请确认已认真阅读过操作手册。项目相关问题请联系本公告中的采购代理机构联系人。

*.响应文件开启时间和地点

响应文件开启在响应文件递交截止******，地点为响应文件递交地点。邀请所有供应商的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人参加唱价会议，供应商未派代表参加唱价会议的，视为默认唱价结果。

*.发布公告的媒介

本比选公告同时在中国招标投标公共服务平台（http://******）、中国铁塔在线商务平台（http://******）、中国铁塔电子采购平台（https://******）上发布，其他媒介转载无效。

**.联系及异议接收方式

**.*联系方式

采购人：中国登录解锁

地址******路与科技*路交叉口北 *** 米新长安*期**楼

邮编：******

联系人：陈登录解锁

电话：登录解锁

采购代理机构：中通登录解锁

地址****** 陕西省西安市高新区科技*路旺座现代城F座****室

邮编：******

项目负责人：韩旭、王艳、周贵明、熊卫红、乔丹阳、张彩虹

电话：***********/***********

电子邮件：*********************om

**.*异议接收方式

登录中国铁塔电子采购平台（https://******）后，通过“我的项目-其他阶段-项目异议”模块提出。

采购人/采购代理机构：中国登录解锁

/中通登录解锁

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