辽宁省汽车客运互联网售票系统运行维护竞争性磋商公告

*、项目基本情况

项目编号：JH登录解锁

项目名称：辽宁省汽车客运******维护

采购方式：竞争性磋商

包组编号：***

预算金额（元）：******

最高限价（元）：******

采购需求：

★*、服务内容

提供****年度辽宁省汽车客运互联网售******维护，包括基础支撑软件、各应用子系统以及数据交换接口等；************维护，提供技术咨询******理工作,对软件************监控，确保系统及******。

*.支撑软件类维护

（*）操作系统（**套）：提供对Centos、Windows操作系统定期巡查、日志查看******理等技术支持服务，保障其正******。

（*）数据库（*套）：提供对Oracle、MySQL、Mongodb数据库定期巡查、日志查看******理等技术支持服务，保障其正******。

（*）中间件（**套）：提供对Nginx、Tomcat、Redis、ActiveMq中间件的定期巡查、日志查看******理等技术支持服务，保障其正******。

*.应用系统类维护

辽宁省汽车客运互联网售票系统包括道路客运信息采集子系统、业务管理子系统、售票服务子系统、全省汽车客运票务资源管理子系统、定制客运监管子系统、移动客户端售票子系统（Android和IOS APP）、全省汽车客运互联网售票系统（网站）、客运信息监测子系统、清分结算子系统、电子客******级联网售票系统、省运政系统、省联网******门业务系统、地市业务系统、与外省售******服务平台、省*体化政务服务平台的数据交换共享接口等。

（*）提供对辽宁省汽车客运互联网售票系统相关******理,定期评估系统的性能，及时消除故障隐患，保障系统的安******。

（*）保障各应用软件系统的安全性、可靠性和可用性，定期评估应用软件系统的性能、功能缺陷、用户满意度等，及时与用户沟通消除应用系统可能存在的安全隐患和威胁。

（******管理和维护，保障数据存储、数据访问、数据通信、数据交换的安全，定期评估数据的完整性、安全性、可靠性；制定数据备份、冗灾和恢复策略，消除可能存在的安全隐患和威胁。

（*）提供对辽宁省汽车客运互联网售票系统相关软件的其他技术支持服务。

*.商用密码设备维护

提供对******监控及日常维护，包******理、重点时段保障等技术支持服务。

商用密码设备包括传输通道加密设备*台（卫士通、SJJ*****）、身份认证网关*台（卫士通、SJJ*****）、签名验签服务器*台（卫士通、SRJ****）、密码机*台（卫士通、SJJ****）、证书签发系统*套（卫士通、WST-PKI V*）、证书注册系统*套（卫士通、WST-PKI V*）、密钥管理系统*套（卫士通、SYT****）、目录服务系统*套（卫士通、WST-PKI V*）、数字签名服务器*台（信安世纪、NetSign****）。

*.清分结算服务

为全省联网汽车客运站联网售票票款提供对账、清分及结算等服务。

★*、服务要求

*.系统安全。对定期漏洞扫描结果，解决系统安全漏洞，升级操作系统补丁、优化系统中间件、修复应用软件漏洞等。

*.数据库维护。定期优化数据库表，做好日常备份工作。查看数据库日志，确保数据库表空间满足需求。

*.重点时段保障。重大会议期间、重要节假日期间，根据统*******技术保障。

******置************置演练和******置工作。

*.系统*******次巡检服务，包括应用软件检查、中间件检查、数据库情况检查等，通过定期巡******过程中的******理。

*.服务响应。在规定时限内完成甲方交办工作（******理）；提供******监控、电话技术支持服务；必要时提供*×**维护服务；遇故障立即响应，如需现场解决的故障*小时内到达现场。（提供承诺函）

*.服务人员******维护人员，其中，项目经理*名、应用软件维护*名、数据库维护*名、支撑类软件维护*名；提供*名维护人员驻场服务；配备至少*名坐席服务人员，提供***小时受理旅客咨询、查询、投诉等相关事宜。（提供拟投入人员名单）

*.其它。未经甲方授权，中标单位不得利用省联网售票系统中票务数据资源，通过客票销售向旅客收取购票服务费。

******期限：合同签订之日起至****年**月**日止

需落实的政府采购政策内容：落实政策为促进中小企业、支持监狱企业、促进残疾人就业、节能产品、环境标志产品、支持脱贫攻坚等相关政策。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

*、供应商的资格要求

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第***条规定。

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目属于专门面向中小企业采购的项目,供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位

*.本项目的特定资格要求：无

*、政府采购供应商入库须知

参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统*社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进*步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。

*、获取采购文件

时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，法定节假日除外）

地点：辽宁政府采购网获取

方式：线上

售价：免费

*、响应文件提交

截止时间：****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：辽宁政府采购网

*、开启

时间：****年**月**日 **时**分（北京时间）

地点：辽宁登录解锁

*、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

*、质疑与投诉

供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起*个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。

*、接收质疑函方式：线上或书面纸质质疑函

*、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法******制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见辽宁政府采购网。

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工******门提起投诉。

*、其他补充事宜

*.供应商应认真学习电子投标（响应）文件制作教程，有任何技术问题可拨******咨询：***-***-****，代理机构不负责解答此类问题。供应商因自身操作问题导致的*切不良后果由供应商自身负责。 *.响应文件同时采用线上递交电子响应文件及现场递交U盘形式备份文件或邮箱递交加密盖章PDF备份文件两种方式，并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标（响应）文件内容、格式*致，备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标（响应）无效。具体操作流程详见辽宁政府采购相关通知。 *.供应商需在响应文件中提供备份文件与电子评审系统中上传的投标（响应）文件内容、格式*致的承诺函，******准备投标解密所需可以登录辽宁政府采购网并成功进入账号的电脑以及CA认证等设备，供******网络电子解密应在**分钟内完成。在*次报价环节，供应商应该按照******报*******次报价，或未能在规定的时间内提交报价，系统将自动认定该供应商为退出报价，同时，该供应商也将失去继续参与后续流程的资格。 *.供应商在电子评审活动中出现以下情形的************理： （*）因供应商原因造成响应文件未解密的； （*）因供应商自用设备原因造成的未在规定时间内解密、上传文件或投标（响应）报价等问题影响电子评审的； （*）因供应商原因未对文件校验造成信息缺失、文件内容或格式不正确以及备份文件不符合要求等问题影响评审的。 出现前款（*）（*）情形的，视为放弃投标（响应）；出现前款（*）情******承担相应责任。

*、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

*.采购人信息

名  称：辽宁登录解锁

地  址：辽宁省沈阳市和平区**纬路**甲*号

联系方式：登录解锁

*.采购代理机构信息

名  称：辽宁登录解锁

地  址：沈阳市和平区*好街***号，新世界丰盛商务大厦**楼****

联系方式：登录解锁

邮箱地址*****************om

************

账户名称：辽宁登录解锁

账号：*******************

*.项目联系方式

项目联系人：张登录解锁、鲁登录解锁、刘登录解锁、王登录解锁、王登录解锁、彭登录解锁

电  话：登录解锁-****