序号

项目

说明

数量

单位

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移动签署授权

（医护端）

       由权威第*方CA机构签发的面向医疗机构、科室、医护人员的移动签署授权（医护端）数字证书，须支持UKEY证书和移动端证书两种模式；（约****张）

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年

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运维服务

       *、软件：

       *、移动电子签名系统;

       *、企业微信电子签名应用;

       *、移动电子签名SDK;

       *、时间戳服务系统;

       *、硬件：数字签名服务器。

      ******的******维护。

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年

序号

技术规格要求

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     ******的《电子认证服务许可证》的第*方电子认证机构，颁发 X*** v* 的数字证书，证书有效期以年为单位，提供基于数字证书的电子签名服务；

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       支持算法：支持SM*；

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       移动终端的微信/企业微信作为认证与签名设备，利用终端与移动电子签名系统交互，实现数字证书签发和电子签名应用；

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       密钥管理服务：提供密钥加密服务，支持对数字证书加密存储，对加密密钥分段保存在移动终端和服务端；

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       基于终端的活体实名认证机制，实现数字证书在线签发、在线更新；

序号

技术规格要求

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       故障响应：在接到用户的服务要求通知后，**分钟内给予用户明确答复，售后服务人******在线和远程技术支持。*般问题*小时内解决；较大问题在*小时以内解决；重大问题*小时内提出解决方案，并在**小时内解决。

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       技术培训：免费提供人员的培训，包括但不限于操作培训、面对面培训、保养培训和维******分用户简单故障排除方法培训。同时提供书面承诺和培训方案，并******充分交流，使用户能熟练使用现有系统；免费培训操作人员至熟悉为止。

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       信息安全保证

     （*）******门关于信息安全等级保护相关要求，提供相关材料。系统的安全性和保密性必须严格遵循相关信息安全标准，切实保证在系统使用的各个环节均能最大限度保障信息安全，杜绝各类漏洞及错误的出现。

     （*）系统安全、应用、运维同步设计、同步建设、同步应用、同步验收，系统整体方案必须确保系统安全可靠，满足招标******要求。

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       在维护期内，安排合格的技术工程师提供技术热线支持服务，记录和解决项目使用单位不确定的问题。提供**小时服务热线，保证在接到故障电话后*小时内响应且尽快解决问题。在电话支持、远程维护无法解决的情况下，并明确问题是由产品所导致，应在**小******所在地现场解决。

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       每************维护内容包括但不限于服务器性能检查、网络带宽检查、存储容量检查、安全******日志检查等******。提供应用软件功能维护、咨询和用户提出的不超过合同范围的同版本免费升级。每*个月提供服务器的巡检报告。

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       在维护期内，提供关于新增的业务系统的CA接口对接技术支持服务。

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       在维护期内，提供电子病历，******等评级工作中有关CA认证和电子签名的技术支持服务。