产业园区物业服务项目的採購人為易期登录解锁* (以下簡稱採購人）。本項目******採購，歡迎符合資格條件的供應商積極參與。具體事宜如下：

*、項目名稱

*、項目編號

*、項目地址******

*、項目工期

*、採購限價

*、採購需求與服務內容概述

*.* 前期服务
*. 需求调研：深入江苏省XX市XX高新技术产业园区，全面了解园区规模、楼宇分布、设施现状及招标人的物业服务需求，结合江苏省物业服务规范及产业园区特点，编制详细的服务调研报告及实施方案。
*. 方案优化：根据招标人需求及江苏省物业服务相关政策，优化服务方案，明确服务流程、服务标准、人员配置、收费标准及合规要求，提交招标人******门审核确认；协助招标人完成项目报建、电子标书相关资料备案等前期工作。
*. 合规咨询：为招标人提供江苏省物业服务相关政策解读、合规咨询服务，协助招标人梳理物业服务合规风险点，提供规避建议，确保项目启动及后续服务合规。
*.* 中期实施服务
*. 安保服务：组建********小时*班倒值守制度，开展园区不间断巡逻（白天每*小时*次，夜间每*小时*次），严格管理人员、车辆进出，做好登记记录；定期开展安保培训及应急演******置能力，杜绝治安事件及安全隐患。
*. 保洁及绿化服务：安排专业保洁人员，对园区公共通道、电梯、卫生******日常清扫，垃圾******消毒消杀；安排绿化养护人员，******修剪、浇水、施肥、病虫害防治，确保绿化景观完好，符合江苏省绿化养护标准。
*. 设施维护服务：组建设施维护团队，对园区公共照明、消防设施、电梯******日常巡检（每日*次），及时发现并维修故******全面检修，建立设施维护台账******，符合江苏省相关设施维护规范。
*. 客户服******，安排专职客服人员，负责园区企******理、文件传达等工作，开通**小时服务热线，及时响应企******理办结率***%；每月组织*次园区企业回访，收集服务意见。
*. 过程管控：建立全流程服务管控体系，每月召开服务例会，向招标人汇报服务进展、质量情况及合规情况，接受招标人监督、检查，及时整改发现的问题；同步更新服务台账及电子备案资料，确保服务可追溯。
*.* 后期服务
*. 验收服务：服务周期内，每季度配合招标人完成阶段性验收，年度完成全面验收，整理完整的服务档案（含服务记录、巡检报告、维修记录、客户回访记录等），协助招标人组织验收工作，配******门的验收检查，确保验收*次性通过，完成验收资料电子上传备案。
*. 售后保障服务：服务期内提供全程售后支持，及时响应招标人及园区企业的诉求，解决服务过程中出现的问题；服务期结束后，协助招标人完成物业服务交接******服务资料，提供后续物业服务优化建议。
*. 技术培训：为招标人相关工作人员提供园区设******置等相关培训，确保其能够更好地配合开展物业服务监督工作，提交培训考核报告。
*. 回访优化：每季度开展*次全面回访，了解园区企业及招标人对服务的满意度，收集改进建议，优化服务流程，提升服务质量；年度提交服务总结报告，同步完成电子备案。

*、投標保證金

*、供應商資格

*、採購文件的獲取

*、響應文件的遞交及談判安排

**、技術服務費

**、交易方式

**、發佈公告的媒介

**、採購人資訊

**、交易系統及技術支援