兴业登录解锁****年“兴护航”消保服务质效升级系列辅导培训项目项目供应商调研公告

为深******”的政治要******业务全流程融入消费者权益保护要素，进*******消费者权益保护意识及专业度，加速构建责任明确、长效治理的“大消保”工作格******消费者权益保护工**********年消费者权益保护培训工作成果及****年度消保工作目标要求，拟开展****年“兴护航”消保服务质效升级系列辅导培训项目，现公开对消保服务质效升级系******供应商征集调研，有关事宜如下：

*、采购需求及资格要求

*.*采购需求

本项目为消保服务提升专项培训采购项目。结合本次消保服务质效升级工作要求，开展消保政策制度标准解读、专业技能提升等方面辅导培训，通过分层分类培训、场景化实操、常态化督导方式，开展网点全维度提升辅导、多层级全流程联动辅导及消保全能力提升******机构优质培训资源汲取同业先进标准，确保内容前沿性******溯源治理+辅导整改全落实的工作目标******中************门消保日*************售、运营条线管理层及******厅堂各岗位员工，针对不同层级及岗位设置分类课程。

*.*人员资质要求

*.*.*团队配置要求

开展本项目的项目负责人具******业从业经验，并且具备自****年*月******、全******************/网点跟班辅导提升培训项目经验*个或以上（须提供培训项目经验有效证明材料）（至少提供*位及以上项目经理供选择）；承诺培训期间除项目经理外增配*位具备*年以上培训工作经验的项目助理（至少提供*位及以上项目助理供选择）

*.*.*师资要求

师资团队中辅导老师需******消保业务培训经验，深度参与过同业同级别******消保业务发展趋势。

*.*服务要求

******实际业务需求情******全面解析，提供专业******“消保服务质效升级系列辅导培训”需求，提供完善的全流程服务体系，具体标准如：

******具******的项目实施计划，包括组织实施安排、培训内容设计、培训形式创新并参与督导本项目具体实施过程。

*.*.*对在服务过程中产生的******理并积极配合。在实施过程中遇到的问题，应及时******解决，保障培训高效有序开展。

*.* 供应商资质要求

*.*.* 企业成立*年以上，经营正常，可稳定提供服务。

*.*.* 具备****年*月******、全************合作开展******/网点跟班辅导产能提升培训项目）相似的成功案例*个或以上（须提供相关案例合同证明材料,并标示相关内容，以合同签订日期为准)。备注：①供应商若只提供*个符合要求的案例，则默认为该供应商仅有*个案例符合要求；②若供应商有多个案例符合要求，请供应商提供多个符合要求的案例。

*、报名要求

*.* 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

******开立对公账户，若中标本项******对公账户结算该项目相关费用。

*******服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

*.* 具有良好的商业信誉且经营正常。

*.*依法缴纳税收和社会保障资金。

*.* 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单******信息公开网******人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府******为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名******供应商禁用/退出期内。

*.*************门依法批************政许可、专业资质等证照。

*.* 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

*、报名方式

******门联系人：

李登录解锁，联系电话：登录解锁

联系时间：工作日*:**-**:**，**:**-**:**(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与******采购门户（https://******）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供******采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至li***************om.cn************回复。邮件及材料******************产能提升培训项目》******名称（全称）。

报名注意事项：

*.提交的供应商资料内容包括如下*项：

******************产能提升培训项目》供应******名称（全称）

******************产能提升培训项目信息收集表

材料*：承诺函

以上*项材料填报模板详见本公告附件，提交材******（单位）公******（单位）公章或者由法定代表人签字。材料*-*请仅上传*份文件，拆分上传多份文件视为无效应答。

调研若有******采购门户最新发布的征集调研信息为准。

*、注意事项

*******采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

*.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。******将会主动联系报名者；未予******将对材料予以保密。

*.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

*.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消******供应商黑名单。

*.对于上述事项存在疑******联系。

*、征集时间

注意：本项目寻源开始时间：****-**-** **:**；寻源截止时间：****-**-** **:**；