长沙芙蓉城投物业管理有限公司:东驿竹园、五号安置点东地块、五号安置点西地块保安保洁外包服务采购采购需求公开-谛听招标网

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所属行业
其他类型服务
招标预算
项目地址
湖南-长沙
业主单位
-
招标代理
-
采购对象
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*、功能及要求：

（*）、采购项目名称：长沙芙蓉******东驿竹园、*号安置点东地块、

*号安置点西地块保安保洁外包服务采购

（*）、项目概况：纳入采购范围的物业项目含东驿竹园、*号安置点东地块、*号安置点西地块共*个物业项目。其中：

*、物业名称：东驿竹园

座落位置：位于长沙市东岸乡京珠高速东******

物业类型：农民安置小区，含住宅、幼儿园、商业门面等。

建筑面积及项目情况：总建筑面积约******.*平方米（其中：住宅面积约******.**平方米、幼儿园面积约****.**平方米、商业和临街门面面积约*****.**平方米、物业管理用房面积约***.*平方米），住宅总户数为****户、高层共*栋。

*、物业名称：*号安置点东地块

座落位置:位于长沙市芙蓉区马坡岭街道。

物业类型:农民保障住房小区，含住宅、社区用房、幼儿园、托儿所、商业门面等。

建筑面积及项目情况：总建筑面积约******.*平方米（其中:住宅面积约******平方米、幼儿园、托儿所及社区用房面积约****平方米、商业面积约****平方米、物业管理用房面积约***平方米），住宅总户数为***户、高层共*栋。

*、物业名称：*号安置点西地块

座落位置:位于长沙市芙蓉区马坡岭街道。

物业类型:农民保障住房小区，含住宅、社区用房、商业门面等。

建筑面积及项目情况：总建筑面积约******.**平方米(其中:住宅面积约*****平方米、社区用房面积约****平方米、商业面积约****平方米、物业管理用房面积约***平方米)，住宅总户数为***户、高层共*栋。

*、相关标准

：

采购人对中标******日常检查和考核。在检查和考核中，发现中标人存在如下问题，将督促其按期整改；整改后仍不符合要求的，采购人有权终止合同，考核标准如下：

*、保安服务月度综合考核标准

考核类别	考核内容	不合格项及扣分标准	考核方式
人岗匹配（**分）	到岗人员符合任职要求	未经甲方同意，队长学历不达标，年龄超过*岁，不具备年以上同岗位工作经验和物业保安管理、消防管理能力，队员年龄超过*岁，未提供无犯罪记录证明，月度考核每人每次不达标扣分，限周内整改到位，整改不到位则当月按*******扣罚。	资料检查；现场走访检查；岗位现场抽查；应急拉练；模拟考核资料查阅等。
消防安全管理（**分）	按月检查消防设备设施及器材	无检查每次扣*分；每出现次漏检单项扣分；当月出现个漏检单项扣*分；检查弄虚作假或不仔细每发现项视情节扣-分；月度检查发现问题未汇总或未上报的视情节扣-分。
******值班人员持证上岗	未持证上岗视同该岗位不在岗，每人次扣分，且要求周内整改到位，同时因此造成甲方安全管理****门追**责任。整改不到位，当月按******扣罚。
******值班履职	私自拷贝或外传视频画面的可直接解除合****损失；接到火警未及时与现场**现场勘查的每次扣**现场勘查或未及时勘查造成事故的，其**承担，造成舆论或负面影响的，由乙方负责消除影响，*********值班员对消防联动系统操作不熟练的视情节每次扣-分；应急物资、文件资料归档不及时或摆放不标准的每次扣-分；手续不齐调阅视频监控的每次扣分。
消防安全培训与应急队*及演练管理	保安队每月专门消防安全培训低于次扣分；无培训教材、无考核的每缺失项扣分；无义务消防队组织或组织内人员业务不熟的每项扣分；每半年组织次消防演练，每少于次扣*分。
应急预案管理	无应急预案每发现次扣分，消防管*****值班员、义务消防队人员不熟悉应急预案的每发现人扣*分每次。
治安安全管理（**分）	人员持证	保安员每出现个未持保安员证上岗的扣分，由此造成的******承担。
物资装备保证到位	合同约定自备物资到位率低于*%时扣分，低于*%时扣分，影响到营运使用时扣*分，并责令整改如在日内无法完成整改的，解除合同。
岗位布控与履职	出现空岗、串岗、睡岗每人每次扣分；未经甲方许可出现停岗或私自不安排岗位履职每人每次扣***岗位职****。
经营秩序管理（**分）	秩序维护	未按照项目物业服务标准提供服务或服务不标准的每次每人扣分，由此引起投诉的每次每人扣分并由乙方负责跟进投诉事件，其产生的切费用由乙*****秩序维护的每次扣分。
牛皮癣广告	辖区内出现牛皮癣广告，在发现天内未采取有效措施的每次扣分。
主干道交通疏导与乱停乱放治理	主出入口出现交通堵塞未及时指挥每次扣*分；主干道出现乱停乱放或占道经营未及时管控的每次扣分；发现乱停乱放未及时制止或消极应付的每人每次扣*分。
接待服务管理（**分）	来人来访、重大活动	****查证、登记的每人每次扣*********制度每人每次扣分，由此引起的投****承担；未按***布岗布控的每次扣分，由此产生的投诉或负面影响由乙方承担。
外来电话接线客诉与业务咨询	电梯方对讲、咨询、投诉电话在响内未接听每次扣分，接听电话态度不端正或业务不熟引起投诉事件的每次扣分。
****置（分）	隐患排查	*****巡逻工作每人每次扣分；未按*****巡逻每人每次扣分；未对巡*****排查、走点的的每人每次扣分****理或上报的每人每次扣分。
******置	突发事件发生时不及时上报的扣分；突发事件发生时不积极组织救援的扣分；突发事件发生时临阵脱逃的扣**分，由于组织不力或临阵脱逃造成的损失将由乙方承担。
其他关联业务（**分）	规章制度建立	未建立对应岗位规章制度的每岗每次扣分；未建立应急预案的每份每次扣分；有规章制度但操作性不强的扣分。

以上保安服务考核类别满分***分，考核得分为**分（含）以上的，无罚金；考核得分为**-**分（含）之间的，满分以下每分对应罚金为***元；考核得分为**-**分（含）之间的，满分以下每分对应罚金为***元；考核得分低于**分的，满分以下每分对应罚金为***元。

*、保洁服务月度综合考核评分标准

考核类别	考核内容	服务标准	扣分细则	整改要求
人岗匹配（**分）	到岗人员符合任职要求	主管年龄*岁以内，初中或以上学历，年以上工作经验；保洁员年龄**岁以内，服从安排。条件优秀者，经甲方同意可适当放宽。	不符合任职要求，每人每次扣*分	日内整改到位，整改不到位则当月按******扣罚。
楼内公共区域（**分）	地面	每日全面清扫次，其中门厅每日清扫次，隔日拖洗*次，不间断巡扫，地面清洁。	*****不达标扣分	**分钟内清扫干净
楼梯扶手、栏杆、窗台	每周擦抹*次，保持基本无灰尘。	*****不达标扣分	*小时内清理干净
消防栓、指示牌等公共设施	每周擦抹*次，外表基本无灰尘、无污渍。	*****不达标扣分	*小时内清理干净
天花板、公共灯具	每季除尘*次，目视基本无灰尘、无蜘蛛网。	*****不达标扣分	*小时内清理干净
门、窗等玻璃	每月擦拭次，其中门厅玻璃每月次，目视明亮无污迹。	*****不达标扣分	*小时内清理干净
天台、屋顶	保持清洁、无垃圾。	*****不达标扣分	*小时内清理干净
垃圾收集	按幢设置垃圾收集点，按物业管理需要配置收集点，收集点每日清理*次，收集点周围地面无散落垃圾，无污迹，无明显异味。	*****不达标扣分	**分钟内清理清扫干净
电梯轿厢	每日擦拭、清扫*次以上，保持目视干净无污迹。	*****不达标扣分	**分钟内清扫干净
楼外公共区域（**分）	道路地面、绿地、明沟	道路地面、绿地每日清扫次，目视地面、绿地清洁无杂物；明沟每周清扫次，明沟无杂物、无积水。	*****不达标扣分	**分钟内清扫干净
公共灯具、宣传栏、小品等	每周擦抹*次，表面无污迹。	不达标扣*分	*小时内清理干净
垃圾厢(房)	有专人管理。生活垃圾封闭存放，垃圾厢(房)每日冲洗*次，垃圾厢(房)及其周围基本整洁、无污渍、无积水、无明显异味，灭害措施完善。	不达标扣*分	*小时内清理干净
果皮箱、垃圾桶	合理设置。每日清理次，擦拭次，箱(桶)无满溢、无异味、无污迹。	*****不达标扣分	**分钟内清扫干净
消毒灭害	每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水次(、、月每月喷洒次)，每半年灭鼠次。	未按要求实施，每次扣**分	*小时内实施

以上保洁服务考核类别满分***分，考核得分为**分（含）以上的，无罚金；考核得分为**-**分（含）之间的，满分以下每分对应罚金为***元；考核得分为**-**分（含）之间的，满分以下每分对应罚金为***元；考核得分低于**分的，满分以下每分对应罚金为***元。

*、技术规格

：

*、人员配备及任职要求

*、人员配备要求：

*.*东驿竹园

保安主管*人，保安员*人，中控员*人。

保洁主管*人，保洁员*人，共**人。

*.**号安置点东地块

保安主管*人，保安员*人，中控员*人。

保洁主管*人，保洁员*人，共**人。

*.**号安置点西地块

保安主管*人，保安员*人，中控员*人。

保洁主管*人，保洁员*人，共**人。

*、任职要求：

*.*保安主管：男性，**岁以内，初中及以上学历，*年以上同岗位工作经验，退*军人优先，能熟练掌握物业秩序管理和消防管理，需提供无犯罪记录证明，持有（建）构筑物消防员证者优先。条件优秀者，经甲方同意可适当放宽。唐桂家园保安主管需兼任中控员，需持有中级消防操作员证。

*.*保安员：**岁以内，初中及以上学历，退*军人优先考虑；具有强烈的团队意识和高度的工作责任心；需提供无犯罪记录证明，持有保安员上岗证，中控室岗位需持有中级消防操作员证。条件优秀者，经甲方同意可适当放宽。

*.*保洁主管：**岁以内，初中及以上******业同岗位工作经验；有较强的工作责任心，团队协作与敬业精神，能承受较大工作压力。条件优秀者，经甲方同意可适当放宽。

*.*保洁员岗位：**岁以内，身体健康，有相关工作经验优先考虑；具有较强的团队意识和高度的工作责任心，能服从安排。条件优秀者，经甲方同意可适当放宽。

*.*以上人数和岗位为基础安排，如因现场工作需求，乙方必须无条件配合甲方，及时补充人员并随时调整，不增加费用。如甲方考核情况良好，乙方可在经得甲方书面同意的情况下，根据现场实际情况******调整。

*、费用说明

本项目采用费用包干方式，包括但不限于岗位人员的工资及加班费用、社保、培训、大病补助、津贴福利、食宿、水电费、服装、对讲机、保安器械、税金等所有费用。投标人应结合自身经营、管理水平，并充分考虑服务期间的未来风险对本项目投标报价。如*旦中标，除招标文件、采购合同约定情形之外，投标人在项目实施中出现任何遗漏，均由投标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

*、交付时间和地点

：

*、服务期限：*年，合同*年*签。

*、服务地点：长沙市芙蓉区东驿竹园、*号安置小区东地块、西地块。

*、服务标准

：

（*）、采购范围：主要包含保安服务、保洁服务和绿化服务。

*、保安服务内容含消防安全管理、治安管理、保安管理、交通安全管理、接待服务管理******置管理等。

*、保洁服务内容含管理区域内道路、地下车库、消防通道、公共走道、屋顶、沟渠井、公共卫生间及及其他公共区域的开荒、垃圾分类、日常保洁服务等。

*、中标人方应服从采购人工作安排和管理，对采购人指定的区域、地段、目标、出入口等保安维护、清洁及消毒灭害工作。若遇重******置等，采购人有权要求中标人增加相应岗位人数。

（*）、服务期限、预算

项目服务期限：服务周期为*年，合同*年*签。从采购人移交服务日期开始计算（具体以采购人通知为准）；东驿竹园安置小区年度预算为***.**元/年，总预算***.**元/*年；*号安置小区东地块年度预算为**.**元/年，总预算***.**元/*年；*号安置小区西地块年度预算为**.**元/年，总预算***.**元/*年。

*、验收标准

：

*、本项******验收。

*、项目验收国家有强制性规定******，验收费用由中标单位承担，验收报告作为申请付款的凭证之*。

*、其他要求

：

*、项目其他要求及说明

*、结算方法：

*.* 付款人：长沙芙蓉************支付）

*.*付款方式：按月支付，服务费从服务第*个月开始支付前*月的费用。按月核定服务费用，中标单位当月管理服务费用由当月实际用工数、用工单价（中标单价）、当月考核得分相结合，******服务质量综合考评，例：当月实际用工*用工单价（中标单价）-当月考核罚金=当月实际支付费用。

*.*项目采用费用包干方式。如*旦中标，在项目实施中出现任******免费提供服务，采购人不再支付任何费用。

*、中标人须严格按照******服务，拟任项目经理不可与其他岗位重复，其他各岗位人员要求*人*岗，不能重复，须提供团队配置人员名单。在合******过程中，如遇******门对项目提出相关要求，中标单******，超出原合同清单范围外的工程量由采购人******协商解决。

*、对中标人工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、工伤保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：工作人员涉及用工方面的劳动、劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故等均由中标人负责，与采购人无关。中标人******过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担中标人工作人员因意外（包括但不限于：在驻场工作中发生的意外以及抵达驻场途中及返程中发生的意外）所致的任何责任。

*、对中标人的其他************管理机制，包括跟采购人及周边单位(包括街道、社区、村委会、派出所、公安局等)的衔接、管理人员的配******奖惩措施等；并应制定严格的保密措施，防止泄密事件发生，所有工作须有台账记录，完成采购人交代的其他临时性任务。

★*、投标人应承诺：投标人中标后价格不低于低于长沙市人员工资最低标准。否则采购人有权要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料；投标人拒绝提交说明和证明材料的或报价低于长沙市人员工资标准的，采购人有权拒绝签订合同。（承诺函须加盖投标人公章，并由法定代表人或被授权代表签字，承诺函格式自拟）

*、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

*、其他

*、如遇省市区级人民政府的政策调******，采购人有权单方面解除合同，且不承担任何法律和经济责任。

*、引发劳务纠纷连续两次的，采购人有权解除合同，且不承担任何法律责任。

*、投标单位或中标单位******过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担投标单位或中标单位工作人员因意外（包括但不限于：在本项目工作中发生的意外以及抵达项目所在地途中及返程中发生的意外）所致的任何责任。

*、投标单位在投标前，若勘探现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

对于上述项目要求，供应商******回应，作出承诺及说明。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。