2026年柳州市动物园服务劳务公司比选公告

*、项目概况
*.项目名称：****年柳州******
*.项目地点：柳州市动物园
*.项目内容：单位门票售******服务人员服务外包。
******期限：自合同签订之日起，两年。
*.项目预算金额：包含聘用人员工资、社保、加班费等所有费用。
*、所需岗位要求
*.售票验票人员
年龄**-**岁，身体健康，工作认真负责，上班时间按要求佩戴服务牌，接受游客的监督。在工作中要求使用文明规范用语。坚持站立服务、微笑服务、敬语服务、热情服务、形象服务、对象服务。售票员售票时要唱收唱付，说话和气，耐心回答游客的问题，不得怠慢和刁难游客。如遇游客投诉，应先安************理不下时应及时向主管领导汇报。保持工作场地的整洁、卫生。工作时间不准电话聊天、闲谈、会客、看书报、吃*食，不准干与工作无关的事和带小孩上班。未经班长同意，不得擅自换班换岗。未经园领导班子成员同意或接办公室通知，不得私自放人入园。
******服务人员
年龄**-**岁，身体健康，形象端正，亲和力强。 具备良好的沟通表达能力和服务意识，有耐心、责任心，工作认真细致。有客服、教育、旅游、销售等相关工作经验者优先。
①游客咨询与接待
主动、热情接待游客，使用文明规范用语，坚持微笑服务、站立服务、敬语服务。耐心解答游客关于游园路线、动物展区、演出时间、票务政策等问题。按要求佩戴服务牌，接受游客监督。
②便民服务
负责游客存包服务，做好登记与保管工作。************理（如消毒、包扎、提供创可贴等）。维护妈咪小屋、工会爱心驿站的整洁与秩序，为哺乳期妈妈、户外劳动者等提供贴心服务。
③文创产品销售
******文创产品的陈列、销售、补货及库存管理。做到唱收唱付，耐心介绍产品，态度和蔼。
④研学活动支持
根据需要担任研学活动的科普教员，向学生或亲子家庭讲解动物知识、自然保护理念。协助研学课程的组织、秩序维护及物资准备。
******理
遇游客投诉，************理不了及时向主管领导汇报。
⑥工作纪律
工作时间不得电话聊天、闲谈、会客、看书报、吃*食，不做与工作无关的事，不得带小孩上班。未经科室领导同意，不得擅自换班换岗。未经园领导班子成员同意或接办公室通知，不得私自放人入园。具备基本急救常识或愿意接受相关培训。有学习能力，能适应节假日及周末轮班。
*、响应单位资格要求
（*）具备独立承担民事责任能力的境内企业法人，持有有效的营业执照；
（*）具有良好的社会信誉，无不良记录；
（*）有丰富的服务项目经验，能够提供近*年的相关业绩；
（*）具有健全的组******管理制度和良好的财务状况。
*、资料要求
响应单位需提交相关资料并装订成册，加盖公章封装。资料包括但不仅限于以下资料：
（*）报名确认表（附件*）
（*）报价函（附件*）
（*）资格证明及技术条件
*.企业简介
*.企业营业执照
*.信用中国截图
*.资格证明及技术条件，近*年业绩表(含项目合同副本）
*******理预案等
*、资料报送截止时间：****年*月**日
报送地点：送至航银路**号柳州登录解锁财务科办公室。
*、比选方式
我方将组建评审小组，采用综合评分法，本次比选符合要求的竞标供应商≥*家时，正常开展。根******综合实力、服务经验、报******综合评估，最终择优确定合作单位。
*、联系方式
电话：登录解锁
* 、其他事项
本次遴选不收取任何费用，无论结果如何，提交的参选材料均不退，我方对本公告拥有最终解释权。
特此公告。

柳州登录解锁
（柳******）
****年*月**日

附件*：报名确认单
附件*：报价函