上杭县医院护理管理系统维保服务项目采购公告

******工作需要，经******护理管理系统维保服务项目面向社会公开采购，欢迎各供应商参与投标，特此公告。

*、项目名称：上杭登录解锁护理管理系统维保服务项目

*、项目编号：杭医招[****]*号-XXK*

*、项目概况：维保服务范围为护理管理应用软件维护，服务期限*年，服务期内，如该系统被停用或替换，则根据实际提供服务数量按实结算，并提前终止合同，预算金额*.**元/年。

*、项目总体要求：

*.技术服务的内容:由于原有系统已完全匹配当前业务逻辑、员工操作习惯等核心需求，本次采购是维护原有护理管理系统而非采购新系统。系统维保期限内包含系统功能性、适应性及纠错性维护，保障上杭登录解锁******稳定。不包含系统新增功能或模块开发、现有或新增接口改造和开发、系统功能重大变更及调整及系统国产化适配。

*.技术服务的要求:

(*)功能性维护:①确保现有系统功能正常可用。如有功能出现故障根据服务响************理解决******的环境发生变化提高系统安全性等原******调整，在参数调整后******于正常可用状态。

（*)适用性维护:①数据字典维护:如性别、民族、国籍等需要通过维护数据库才可实现的字典;②系统定义的参数调整:******参数******模式参数等的调整******的环境变化，从而软件系统也需变化的调整。

(*)纠错性维护:①程序潜在错误的改正;②由于程序修改或增加功能所引起错误的改正;③数据错误:用户使用系统过程中，由于错误操作而引起的、但通过系统无法挽回的，并且又必须的数据，由当事人提出申请，并经过相关人员批准后,将错******环境变化而引起系统的错误的修改。

*、服务要求： 

*.定期巡检与收集：每个月*次收集符合《服务内容》内规定的需求。

*.电话维护：甲******热线电话，直接向乙方技术支持人员咨询。

*.远程维护：如系统需要远程维护，乙方首先通知甲方，然后通过远程连接甲方数据库，或通过远程控制软件直接操作用户的界面，最后根据用户的问题描述来查找和解决问题。

已查找出问题，解决前乙方需告知甲方所需操作的大致内容，并保证自身操作过程的数据安全性，并书面提交维护内容供甲方备案。

*.现场维护：乙方根据甲方系统维护的需要，指派技******维护。

*、响应时间：

*.电话维护：****小******接到甲方电话后，由专人负责接听并记录，*小时******技术支持。如果电话支持解******远程维护的，则转为远程维护服务。

*.远程维护：*小时内将反馈意见。

*.现场******现场维护之日起，**小时内到达用户现场（特殊情况除外）。

*、投标需提供的材料：

（*）营业执照复印件。

（*）委托代理人参加投标的，必须提供法人代表授权委托书（附件下载）。

（*）委托人及受托人身份证复印件。

（*）报价函、资格承诺函（下载附件）。

（*）项目维保服务方案。

（*）同类项目业绩合同复印件。

以上材料须每张盖公章，按序胶装成册装入文件袋，文******加盖单位公章，并于文件袋封面注明项目名称、投标方、联系电话，于****年*月**日**:**前交至上杭登录解锁医技楼*楼信息科，逾期送达或未送******有权拒绝接收。

投标材料可现场递交或邮寄送达，邮寄只限顺丰或京东快递，收件地址******龙腾路*号（上杭登录解锁医技楼*楼信息科 丘登录解锁收 电话登录解锁）

******随机抽取评审专家，在满足项目要求的前提下，按最低价原则确定成交供应商。

*、报名及公告时间：****年*月**日至****年*月**日**:**

*、报名地址******龙腾路*号医技楼*楼信息科，供应商也可以邮寄方式非现场投标。

**、招标会议******通知，地址******会议室

 上杭登录解锁

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