国家税务总局南京市税务局2026年12366热线咨询服务外包项目采购需求公开征求意见公告

国家登录解锁****年*****热线咨询服务外包项目采购需求公开征求意见公告

国家登录解锁****年*****热线咨询服务外包项目的潜在供应商请在本公告下载采购需求文件，如有相关意见建议请于反馈截止时间前提交。

*、项目概况

项目名称：国家登录解锁****年*****热线咨询服务外包项目

采购标的具体情况：国******分业务管理人员提供业务支撑；提供*****热线坐席系统资源、网络设备及线路；提供******事项，包括坐席人员、配套办公设备（包括电脑、打印机、话机、耳麦等）及耗材、应急保障服务等，均由中标供应商提供并负责管理。本项目要求供应商提供咨询服务坐席**个，人员的招聘、管理等均由供应商负责；业务培训由双方共同完成。供应商应组建高质量的管理团队，建立完善的服务规范和绩效管理办法等******现场的日常管理，配合对全市*****热线的管理工作，推进大数据模型技术运用,提升智能化水平。

预算金额：****.***元

采购方式：公开招标

*、意见反馈时间、方式

公示期：自本公告发布之日起*个工作日

意见反馈截止时间：****年*月**日**：**（北京时间）

反馈方式：登录解锁

*、联系方式

采购人：国家登录解锁

地址******号

项目联系人：柳登录解锁

电话：登录解锁

*、附件

国家登录解锁****年*****热线咨询服务外包项目采购需求