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所属行业
其他工程专业服务
招标预算
项目地址
四川-成都
业主单位
招标代理
-
采购对象
- 多媒体设施设备 

成都登录解锁多媒体维保服务项目询价方案

成都登录解锁

多媒体维保服务项目询价方案

为进*步加强采购项目的预算和最高限价编制管理，提高财政资金使用效率，参照市财政询价工作相关制度，现开展成都登录解锁多媒体维保服务项目询价工作。

*、项目背景

成都无谛听******新发展理念的公园城市示范区的窗口，是展示公园城市中国式现代化*千气象的人民客厅。

展示内容主要布局在序厅（*层）、*层和*层，以“雪山下的公园城市，烟火里的幸福成都，奋进中的创新之城”城市形象为引领，以成都市国土空间总体规划和“***”规划建议作为主要内容，重点突出市委市政府落实习近平总书记视察*川系列重要讲话和指示精神、******署作出的重要谋******新发展理念的公园城市示范区、“创新驱动、开放引领、科产融合、强县活区*******地”发展定位，持续优化市域经济布局和功能格局以及开展“优化提质、特色立园、赋能******动推动产业园区高质量发展等内容。

这里，“城市展示”与“城市生活”深度融合，室外广场、周边街区*******层序厅、*层景观阳台有机互动，将周边公园城市场景引入展览空间，生动******人与自然和谐相融的特色。

成都登录解锁开放时间为：*：**-*******(国家法定节假日除外)，周*至周**：**-**：**，周*和周*（延时服务）*:**-**:**。

*、项目目标

切实保障成都登录解锁多媒******，在现有基础上进*步全面提升公众参观、团队接待及日常运维服务水平，实现重要接待*失误、维护需求响******置高效、安全生产无事故等项目目标，树立在全国范******标杆。

*、项目基本情况

（*）项目名称：成都登录解锁多媒体设备维保服务项目

（*）服务范围：

展项多媒体系统（软硬件）、中控系统、模型灯光控制系统、语音导览系统、监控系统等及相关线路配件辅材；

（*）服务内容：

序号	服务项目	工作要求	备注
*	技术服务	.故障维修：对附件清单中所列设备以及配套强弱电、信号传输、网络和播控软件等提供故障诊断、维修和更换服务。维修所需辅材和配件，单价元以内（含）的由成交供应商承担，单价元以上的，由采购人承担。 .应用支持：对附件清单中所列设备及配套控制系统（包括但不限于多媒体中控系统、模型灯光控制系统和语音导览系统等）提供软硬件安装和系统调试服务，如：发生设备接入/拆除/移机后，同步完成控制系统的参数重配置与联动逻辑优化*****优化服务（包括但不限于：多媒体内容更新、界面布局调整、交互逻辑优化、控件组件重构等）。 .日常管理：更换核心展项图片和影片；建立设备台账并记录维修情况；备份各展项操作系统和播控软件；整理技术资料和图纸。注：上述工作如涉及运输费、差旅费、劳务费和第*方技术服务费等费用的，由成交供应商承担。
*	重要接待、活动保障	重要接待、活动现场技术支持与保障。采购人因工作需要，需临时对******全面检查和调校，成交供应商接通知后应积极响应，并在采购人要求时间内完成工作。
*	定期保养	对附件多媒体设备清单中的所有设施设备提供定期巡检、除尘、保养等服务，检*****状态、显示效果等并出具相关报告，每月不少于次，按月整理归档。	不少于**次
*	培训	操作和基本工作原理培训	不少于*次

设备清单见附件《多媒体维保主要设备清单》（附件*）

（*）服务要求

序号	服务要求	服务描述	备注
*	服务方案要求	.供应商***业普遍认可的技术规范，围绕项目采购文件和响应承诺草拟详细服务方案，*********；服务期内确保服务水平优质高效，实现本项目目标。 .建立长效服务机制保障人员稳定性：服务期内人员流动比例不超过**%且不影响服务质量；确需调整人员的，须提前向采购人报备并做好交接；
*	技术团队能力要求	为本项目服务的技术团队应具备多媒体****署与软件调试）相关技术能力和实践****多媒体核心技术（包括但不限于CAVE空间搭建、AR/VR场景开发、智能中控系统编程、模型灯光控制等）。
*	现场服务管理要求	.供应商现场人员服务过程****管理制度（含安全生产、网络安全、涉密信息管理等），按要求开展多媒体维保相关工作； .至少安排名技术人员在***期间驻场提供维保服务（法定节假日和延时服务加班费含在项目报价中），驻场人员须具备“技术团队能力要求”中明确的技术能力（多***多媒体核心技术等），且与投标文件承诺派驻人员致。驻场人员需经采购人考核合格后上岗； ****“更换核心展项图片及影片”任务时，应具备较高业务熟练度和责任心，接到通知后分钟内快速且准确无误完成更换； .供应商***优化服务（服务范围包括但不限于：内容更新、界面布局调整、交互逻辑优化、控件组件重构等）"时，未经采购方书面确认，不得擅自实施硬件更换、软件升级或修改等操作。服务过程中不得对**整体替换或架构***优化前后系统的致性、完整*****优化后脱离现有中控系统的情况。 .开展作业时做好必要安全防护措施，履约中造成自身或他人人身伤害的由供应商负责赔偿（安全防护费用含在合同价款内）。
*	服务时效与响应标准	.服务时间：×*小时全天候服务保障； .故障响应与修复：供应商现场服务人员接到报修后应在分钟内到达故障现场查勘故*********理方案，并于小时内免费修复。重大故障无法在小时内修复的，维保服务单位应在小时内免费提供性能相*****替换使用，并在天内修复故障设备并安装复位。
*	数据安全与保密要求	.供应商应确保各系统数据完整和安全，禁止任何人员将展陈信息资料、文档、数据、图纸、视频影像等信息擅自以任何形式提供给与本项目履约无关的人员，且不得在未经采购人同意的服务器存储相关软件和数据。 .中标（成交）后签订合同须同步签署数据保密和廉洁履约相关协议及承诺。