2025年中国联通烟台市分公司芝罘区12345政务服务热线服务外包招标项目(第二次)公告

本招标项目为****年******芝罘区*****政务服务热线服务外包招标项目（第*次）、烟台联通公开招标〔****〕***号，招标人为中国************，招标代理机构为公诚登录解锁。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具******公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

*.招标范围

*.* 招标范围：本项目按项目招标。

项目概况：本项目为芝罘区*****政务服务热线服务外包项目，协助芝罘区***************************的基础工作、满意度提升、负责建立热线运营管理制度，做好落实、协调、******理工作过程中发生的应急突发事件及日常管理等工作。

采购内容：芝罘区*****政务服务热线服务外包人员共计**人，合同期*年。

*.*项目预算：预算成本金额(含税)***.***元。

*.*本项目不划分标段，确定*名中标人。

*.*本项目设置不含税单价最高限价****.*元/人/月和含税总价最高限价*******.**元。投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

*.*交付周期：合同签订生效后*天内完成所有交接。

*.*服务地点：山东省烟台市。

*.投标人资格要求

*.* 须具有营业执照或登记证书，提供原件扫描件。

******于“国家企业信用信息公示系统”（******）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的。

未被“信用中国”网站（***********人和重大税收违法失信主体等。

******于禁入期内的中国联通黑名单供应商和山东联通黑名单供应商不得参与采购活动。

*.*投标人具备省级******颁发的有效期内的中华人民共和国增值电信业务经营许可证，业务种类须包含“第*类增值电信******业务”，业务覆盖范围山东或全国。提供证书原件扫描件及网站查询截图。

*.*投标人须提供****年*月*日至招标公告发布前签订类似项目（类似项目是指服务热线外包项目）采购合同，单个项目合同金额不低于****元，提供合同扫描件。采购合同须满足以下条件，否则无效:合同须有合同首页、产品内容页、金额页，大******************签订的电子合同无需提供大签页，但须提供该电子合同下的采购订单至少*个。），缺失任何*项或字迹模糊不清的不计入业绩；如签订框架合同，需提供采购订单和结算发票，累计值达到上述金额；单项合同须提供结算发票，框架合同以订单和结算发票为准，订单与结算发票金额不*致的，以金额低的为准，单项合同以结算发票金额为准。单项合同以合同签订日期为准，框架合同日期以订单日期为准。

*.*本次招标不接受联合体投标，中标后不得转包、违法或违约分包。

注：本项目将通过中国联通智慧供******（http://******）（智******网上招投标，投标供应商需具备“iPASS自服务系统”采购平台新的数字证书（****年**月**日之前购买的iPASS证书均须升级后才可以使用，投标人需在獲取招標文件结束后尽快内按照《中国联通iPASS升级通知》（见招标公******升级操******收取招标文件及投标）。

*.资格审查方法

******资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第*章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

*.招标文件的获取

******网上获取电子版招标文件，不再出售纸质招标文件，凡有意参加并符合资格要求的投标人，请于****年*月**日**时**分至****年*月**日**时**分（北京时间）獲取招標文件。

*.*招标文件费用：招标文件每套*元人民币。

*.*招标文件获取地点：有意向的潜在投标人登录“智慧供应链平台（https://******）”获取招标文件，在“中国联通合作方自服务-﹥右上角登录-﹥电子招标投标-﹥中国联通智慧供应链******-﹥招标项目管理-﹥寻找商机-﹥我要参与-﹥项目跟进-﹥投标-﹥购标-﹥立即结算”，只能选择沃支付，其他方式均不接受，潜在投标人必须注册有个人或企业沃支付账号，付费成功后才能下载招标文件和参与投标，未按照招标公告中规定时间报名的投标人不能参加投标。标书费缴纳完成后，即可在“招标项目管理-﹥我参与的项目-﹥项目跟进-﹥投标-﹥下载招标文件”中下载招标文件，所下载招标文件为.megp格式，潜在投标人须在网站左上角“我的工作台-﹥共享文档下载”中下载 “中国联通智慧供******投标文件制作系统”，安装该驱动程序，并以此打开.megp格式招标文件。后续通过“中国联通智慧供******投标文件制作系统”制作生成投标文件，具体操作流程详见招标公告附件《注册及操作说明》。

注：潜在投标人项目添加到购物车后如退出获取，可能导致该项目无法再次报名。

*.投标文件的递交

*.* 投标文件的递交：采用电子投标文件在投标截至时间之前递交的方式。

电子投标文件的递交：“智慧供应链平台”上传递交。

投标截止时间为****年*月*日*时**分（北京时间）。

*.* 本项目将******开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人在智慧供应链平台准时参加。

*.* 建议在投标截止时间的**小时之前完成上传，以避开临近截止时间大家上传造成的网络拥堵导致上传文件失败；如投标报价需要最后确认，可先提前上传投******分，最后再单独上传报价文件；电子招标平台维护人员会在非工作时间段内（**：**分至*：**分）维护平台系统，投标人如果在该时间段上传投标文件有可能会造成投标文件丢失或无法上传。建议投标人在每日*时**分至**时**分时间段内上传投标文件。

*.* 未按时上传电子投标文件的，投标无效。当电子投标（文件打包、上传、解密异常）操作出现异常时，应及时联系系统支撑人员解决。

*.* 出现以下情形时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件。

*.*.* 逾期送达或者未送达指定地点的；

*.*.* 未按照招标文件要求密封的；

*.*.* 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

*.发布公告的媒介

本项目属于自愿招标项目，相关公告发布在中国联通采购与招标网（******），公开征集潜在供应商。

*.联系方式

招标人：中国************

地址******烟台市芝罘区胜利路***号联通大厦  

联系人：于登录解锁

电话：登录解锁

邮箱：登录解锁@***.com

招标代理机构：公诚登录解锁  

地址****************楼

项目经理：鲁登录解锁、刘慧斌、常琳、李亚倩、于洋、戴凯

电话：登录解锁、登录解锁、登录解锁、***********

电子邮件：***********@***.com  

异议联系人：于登录解锁

异议接收电话：登录解锁

异议接收方式：通过中国联通智慧供******提出，或通过异议接收邮箱（登录解锁@***.com）提出。

*.免责声明

******发布本次项目招标采购信息的官方媒介仅在：中国联通采购与招标网（************不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任何媒******为采购主体的招标采购信息均为非法转载均为无效。对于非法转载、篡改招标信息内容******保留追究其法律责任的权利。请各投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标人因此而造******不承担任何责任。

*.电子招标投标规则

*.*潜在投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件。

*.*投标人的电子投标文件是经过iPASS加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

招标人：中国************

招标代理机构：公诚登录解锁

日期：****年*月**日