[审合同]南川区图书馆智慧图书馆业务系统、应用软件及服务设备运维服务

乙方全面负责业务系统维保服务技术支持，提供*×**小时的技术支持服务。提供多种灵活的售后服务方式，包括：免费电话咨询服务；技术资料传真服务；网上QQ直面交流服务；远程网络监控与跟踪服务；电子邮件跟踪服务；技术人员上门服务；提供终身技术支持和咨询服务；在产生新的升级版本*个月内，为甲方提供升级服务。如遇故障，*小时内响应，不能电话或远程解决的问题本地代理*小时************派技术人员上门的于**小时内到达用户现场。