首都医科大学附属北京口腔医院义齿加工系统运维服务项目公示文件

为满足首都登录解锁义齿加工系统运维服务项目需求，遵循公开、公平、公正和诚实信用的原******公开比选，欢迎符合资格条件的供应商前来参选。

*、项目基本情况

*.项目名称：首都登录解锁义齿加工系统运维服务项目 

*.服务地点：采购人指定地点。

*.项目预算金额：人民币**元（总价包干）。参选人报价超过预算的，其参选文件无效。

******期限：自合同签订之日起*年。

*.本项目是否接受联合体投标：□是  R否。

*、投标人的资格要求

参选人必******条件，并提供真实、有效的证明材料复印件（均需加盖公章）：

*.基本资格：在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，持有合法有效的营业执照。

*.法定资质：具有良好的商业信誉和健全的财务******合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。须提供加盖公章的书面声明（格式自拟） 

*.业绩要求：无。

人员要求：无。

*.信誉要求：

*）参加本次比选活动前*年内，在经营活动中无重大违法记录（提供加盖公章的书面声明，格式自拟）。

*）在“信用中国”网站（******）******人、重大税收违法案件当事人名单及政府******为记录名单（提供公告发布日后查询截图）。

*）在“中国政府采购网”（******）未被列入政府******为记录名单（提供公告发布日后查询截图）。

*.其他要求：本项目不接受联合体参选（提供加盖公章的承诺函，格式自拟）。

*、参选文件的编制与递交

*.递交截止时间：****年*月*日**:**（北京时间）。逾期递交的参选文件不予受理。

*.接收与受理：在截止时间前于正常工作时间内接收参选文件。供应商应确保其密封的参选文件在截止时间前送达指定地点，建议充分考虑交通、排队等不确定因素，预留充足递交时间。

*.递交形式：仅接受现场递交。以邮寄、快递、传真、电子邮件等任何非现场方式递交******均不予接受。

*.递交地址********************办公室（D*-***）。 

*.参选人联系方式：参选人应在递交参选文件时，*并提供明确的电子邮箱地址******或单独附页中注明），该邮箱将作为接收中选通知书、澄清函等采购过程文件的指定电子送达渠道，具备与书面送达同等法律效力。供应商应确保该邮箱畅通有效，因自身原因导致邮件未及******承担。

*.文件要求：

*)参选文件应编制目录、标注页码，牢固胶装成册，提交*式*份。

*)文件封面及外包装袋应注明：“停车场反向寻车查询机采购项目参选文件 – [供应商全称]”。

*)参选文件正本须逐页加盖公章（骑缝章为佳）。

*)文件内容应包含但不限于：资格证明文件、报价*览表、技术需求响应表、商务需求响应表、实施方案、业绩证明、团队资料等。

*、评审办法与标准

*.评审程序：采用资格性审查、符合性审查与综合评分法相结合的方式。

*.资格性与符合性审查：评审委员会依据本文件第*条及******审查，未通过者不得进入详细评审。

*.详细评审：对通过审查的参选文件，按附件*******独立打分。

*.成交原则：按总得分由高到低排序，推荐总得分最高者为第*成交候选人。得分相同时，报价较低者优先；报价也相同时，技术得分较高者优先。

*、服务内容

************的义齿加工系统提供维护服务、功能应用和功能接口。具体包括但不限于以下：

*.数据库运维管理

（*）数据库的数据库维护

******************理（数据库日志、主键、索引等维护）；

数据库性能调优，依据使用情况，优化数据调用策略（存储过程、视图等调优）；

数据存储空间管理，依据数据量合理规划、分配数据存储空间。

独立非数据库的增量备份与回滚：采用文件级增量备份技术，独立于数据库系统，支持按时间点回滚数据。

 ******区差异******************区数据的差异备份******加密存储，且支持任意备份点/使用电脑具备全量还原能力。

（*）数******数据维护

定期监控平台******状况；

************理任务失败原因，数据漏接原因，优化数据整合过程；

******理，对前期数据整合******修复；

数据验证，核对补录数据、数据整合过程调整后的数据，保证数据准确性；

（*）数据审计与纠错

   定期对系统中加工单相关******解密与解析，自动汇总形成数据审计报告。通过规则引擎与智能分析机制，对数据完整性、******校验，识别异常数据及潜在风险点。针对不同类型的异常（如数据缺失、逻辑冲突、异常变更等），提供分级预警机制，并给出针对性的纠偏建议与修复策略。

支持审计结果留痕******理过程的可审计性与可追踪性，提升整体数据治理与运维质量。

*.应用运维管理

主要是对基于义齿加工系******维护以及BUG修复，具体事项如下：

（*）定期监控************理出现的故障；

******培训指导，******署、培训；

************的******权限的分配；

（*）应用的BUG修复，根据应用的使用************理。

（*）具体维护功能模块如下：

（*）维护期间在******功能研发模块如下：

*.提供下列几个方面的培训：

（******使用培训，应用软件操作培训；

（*）系统管理培训、甲方技术人员开发维护培训；

（*）应用软件操作疑难问题解答；

（*）第*方支撑软件（如数据库、操作系统）的使用、维护培训。

（*）服务要求及知识产权

*.合作方提供***********服务******质量报告。

******工******中存在的问题以及解决方法，针对运维中发现的问题，提供最新软件解决方案，以保证方案的先******性。

******要求，提供软件维保记录，******移交。

*.合作方工******所有规章制度，服从工作安排；签订信息安全保密协议，并严******。

*.系统中的任何资料、数据等************允许，合作方无权复制、传播、转让、许可******拥有的知识产权及其他技术文档，以及******和科室的相关规章制度而引发的核心系统故障、造成的数据丢失和数据泄密等损

*、服务要求

*.电话支持

电话支持主要是在使用产品时遇到疑难或者软件出现不正常状态，通过电话、传真、电子邮件寻求技术支持和帮助******的服务请求后，将安排技术服务专员在规定的响应时间通过电话************故障定位，并提出解决方案，******排除软件故障。 

*.远程维护

******在使用软件时遇到疑难或软件不正常的情况下，向合作方请求服务支持******的请求后，若******详细检查，合作方的技术******同意后，******电话拨入过程分析，以快速******中出现的故******诊断，给出解决************出现的故障。原则上技术服******故障诊断时，只可以查看数据，寻找故障原************同意。对于远程维护中由于排除故障的需要暂时中断软件系统，技术服务专员事先向客户提出申请。由于技术服务专员在诊断中需要客户提供必要的配合和协调以及最后的需求反馈的确认工作，客户拨号接入远程维护专线后，客户必须在客户终端现场。客户应及时提出技术服务专员提供的解决方案的有效性，以便为您提供更有效的技术支持。

*.现场支持

******在使用软件时遇到疑难或者软件出现不正常状态，通过电话、微信等服务网络寻求技术支持和帮助******的服务请求后，如果不能通过电话支持和远程维护解决软件的技术故障，在经过双******现场故障排除的情况下，将派技术人员赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，并最终排除故障。提供************的技术人员具******的允许下，由我******具体实施。对于现场服务由于排除故障需要暂时中断软件系统，我合作方技术人员会向客户提出申请。现场故障******后，我合******提交*份故障解决的书面分析报告。此项服务范围只指我合作方开发产品。根据客户******远近不同确定不同的路途时间，提供相应的现场故障排除服务。

*.提供****小时技术支持（含节假日），如遇系统故障，*小时内电话响应，必要时*小时赶到现场************。

*.指******商运维负责人沟通系统维护工作，当有系统功能变动需求时，需以文档形式或******商；双方完成某阶段的维护工作内容后，需双方在运******签字确认；

*、服务人员要求

无

*、违约责任

以最终签订合同为准

*、验收

以最终签订合同为准

*、报价要求

*.本项目为总价包干。参选人的报价应包含为完成本项目所需的产品费、人工费、运输费、包装费、全额税费及不可预见费等所有费用。

*.参选人须按以下格式提供详细报价（加盖公章）：

**、发布公告的媒介

本次比选公告仅在首都登录解锁官网（网址https://******）的“信息公开/招标采购”栏目发布。

**、联系方式

采购人：首都登录解锁

地址********************办公室（D*-***）

联系人：柳登录解锁

联系电话：登录解锁（工作日*：**-**：**， **：**-**：**）

电子邮箱：bjkqyycgz***************om

**、附件

首都******

****年*月**日