厦门高新学校校园信息化设备维护保障服务

          厦门高新学校

比价采购

项目名称:校园信息化设备维护保障服务

我校拟对****年校园信息化、多媒体设备维护保障项目采购立项:

*、采购项目:****年校园信息化、多媒体设备维护保障项目采购项目采购

*、采购方式:比价采购

*、采购相关要求

*. 项目概况

*.* 概况介绍

近年来,随着学校现代化教育教学环境不断的提高,针对计算机及其辅助系统、多媒******的依赖性逐渐增强,为了提高公共教学设备的运维服务水平,优化资源配置,提高设备使用率和寿命,使******能将主要技术人员从琐碎且重复的设备维护工作中摆脱出来,集中精力完成发展规划、集成管理和辅助决策等信息化建设重点工作,开展校园信息化、多媒体设备维保服务外包项目,以此全面提升服务层次和信息化建设的总体效能。

*.* 项目服务范围

学校所有的电教设备、配套设施及线路,包含教室、实验室、专用室、电脑室、多功能******等的电教及网络设备,包括多媒体设备(如中控、功放、*体机、广播、音响、实物展台等)、网络设备(如交换机、网络线路、网络接口等)、计算机及相关设备(电脑、打印机等)、校园广播、校园打铃、******政、教师办公设备,包括计算机及其网络设备、打印机、传真机、复印机、LED等;学校的门禁;以及在本合同期新增加的设备等增值服务。

*. 服务内容及要求

*.* 项目维护服务内容

*.*.* 维护范围内的设备、线路故障排查、维修;系统、常用软件的定期更新、升级(根据实际需要升级)、排查网络故障(含硬件、软件等);重点设备定期******信息技术相关的******与电教相关的******教师招聘及学生考试相关电教设备保障******信息技术设备的安装调试及结束后的检测、新设备的登记及旧设备的整理报废工作;学校电教设施及网络监控相关设备的专项检查及维护等。

*.*.* 供应商要有学校电脑设备维护经验。

*.*.* 设备维保清单

(*)日常维护

*. 供应商每周*至周*需派*个人(*人湖里校区,*人同安校区),到采购人学校坐班,通常时间是早上*:**-**:**,下午*:**-*:*************理学校的日常维护,保证******。

*. 采用以网上报修机制为主(主要是微信群上报修),供应商应及时浏览网上报修情况,原则上每个事件必须在*分钟内************理后做好日常工作的记录(用电子文稿Excel或Word),******理情况。每周将******。

*. 维保人员应严格遵守学校的规章制******管理。

*. 供应商技术人员在报案后即************理,遇到并发事******理(个******理******理应先与报案人取得联系,告知到达故障现场的时间,原则上当天(下午*:**前)的事件当天完成并结案。如因硬件损坏,无法找到备件等告知报案人或在网上说明情况。

*. 课堂急需应用的多媒体设备、电脑室的*体******门的办公设备的维修为紧急维修,供应商需在*小时内维修响应,*小时内修复;在维保期内供应商应提供常用设备或代用设备供紧急时用,以保证设备的正常使用,因此而产生******承担。

*. 对于学校放假期间,如果由于各种相关设备出现问题,请于*天内及时响应,并到校解决问题。

(*)定期服务

*. 每学期开学前两周对全校的教室(含专用教室、功能室、实验室等)的多媒体、计算机及相关设备,办公室、******除尘保洁、调试检修;对******升级或打补丁(特别是******升级、打补丁);维护好全校所有的电教设备,确保开学第*天能正常使用。

*. 毕业考、期中、期末考试以及市教师技能比赛、教师招聘等考试,至少要提前*天对相关电教、网******专项检查,及时排除故障;毕******检查,并备案,考试或比赛期间技术人员要现场待命,应对临时出现的问题,确保活动正常开******。

*. 每学期对全校计算机、多媒体、机房设备、音响******除尘,并做好登记、备案。

(*)约定服务,对于以下情况应提供相关约定服务:

*. 计算机、网络出现大面积病毒或故障时,要加派人手,快速解决。

*. 新增或变动的用户,机器的安装和网络接入及故障的排除。

*. 新设备的采购后的安装使用、拆除、回收、旧有数据的转移,软件的安装工作等,如更新计算机、展台等设备更换。

*. 硬件维护包括正在使用******件更换(保质期内负责与设备供货商协调,超过设备保******件成本费用,要提供*些常用设备的更换价格表)。更换维修配件及消耗材料需征得采购人认可。

*. 供应商人员对于未能解决完的故障,有义务继续解决到故障排除为止,其他时间在*个工作小时内上门响应甲方的故障请求,**小时内基本解决软硬件故障,如果无法解决,在必要时可以免费提供性能相当的备机给采购人短期应急代用。

*. 做好学校的各类直播工作,******调试,提前**分钟开启直播设备,确保直播过程的直播质量。若直播设备出现问题时,积************沟通,确保直播设备高效完成。

(*)备用设备要求

*.*.*. 备用设备、维护耗材清单(不低于以下配置)

相关要求:

*. 报价供应商须对所提供的货物“技术规格要求”的条款作逐条响应偏离说明,其中带▲号为重要条款,报******响应,技术参数有要求提供证明材料的,供应商须提供相应证明材料,带▲号条款偏离或未提供证明材料的超过*条及以上的,采购人不予采纳报价;

*、服务期限:****年*月*日到****年*月**日。

*、供应商要求

*.具有独立承担民事责任的能力;

*.具有良好的业绩和信誉;

******合同所必须的设备、专业技术、经营能力和供货保障能力 ;

*.应遵守国家和省市的有关法律、法规和政策;

*.需提供前*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明,以《信用中国》查询为依据;

*、提交材料及要求:

*.文件中须包含;组织机构代码证复印件、营业执照加盖公章的复印件、税务登记证(*证合*)加盖公章的复印件、法人身份证复印件、委托人身份证复印件、报价******信用相关查询资料,材料密封加盖公章。

*.报价与服务承诺:

*)本项目最高报价不得高于***元,否则视为无效报价;报价时按参数要求整体报价,具体参数参照本文件第*条款。供应商可提供优于采购要求的服务,但不得低于采购要求的服务要求。供应商所做出的服务方案与服务承诺视为签定******分。

*)供应商需提供信誉证明材料:《营业执照》

*)供应商需承诺完全符合采购要求,承诺****小时服务,所做出的服务方案与服务承诺视为之后签******分。

*.领取采购文件时间及方式:****年 **月 **日至  **月 **日,上午*:**——**:**,下午*:**——*:**或校园网下载,

*.递交投标文件截止时间:****年 **月 **日上午**:**前。

*.开标时间及地点:****年 **月 **日下午**:**,学校******。

*.领取采购文件和递交投标文件地点:厦门高新学校,联系人及电话:彭老师

*.采购单位不组织集中答疑,若有疑问,请各供应商必须在投标截止日前,以信函或传真的形******提出,否则,采购单位有权不予受理。采购单位将通过书面方式答疑。

*.以上信息如有变更,采购单位将通过学校网站等媒体通知,请投标人关注。

*、其他

*.项目竣工验收合格后,采购人应于*个工作日内支付所采购货物的总货款的总价费用。

*.比价结束后,我校将在学校公示栏中公示采购结果。中标单位接到采购方通知后应于*个工作日内与采购人签定合同。如果已中标的供应商不能按采购文************为,采购人有权在采购委员会推荐的中标候选人名单中按顺序选择新的合同授予人。