婺源县妇幼保健院“患者精细化运营管理服务”竞价公告

*、项目信息

 项目名称：婺源登录解锁“患者精细化运营管理服务” 

 项目编号：**登录解锁 
 项目联系人及联系方式： 程燕  *********** 

 报价起止时间：****-**-** **:**  -  ****-**-** **:** 

 采购单位：婺源登录解锁 

 供应商规模要求： - 

 供应商资质要求： - 

 供应商报价要求：报价含税 报价含运费
 

*、采购需求清单

 

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	建议品牌
信息技术管理咨询服务	核心参数要求: 商品类目: 信息技术管理咨询服务; 参数:患者精细化运营管理服务需求;参数:*、平台应用功能需求;参数:*级功能 *级功能 功能描述;参数:工作台;参数:（PC版和手机版） 个人*维码 员工账号可生成个人码，引导患者扫码添加好友，个人码支持配置欢迎语、设置建档引导链接等内容。;参数:团队*******组队，生成团队服务码。患者通过微信扫码后，可以查看团队介绍，添加员工好友，新建或授权档案等。;参数:工作台 根据设置的规则生成服务团队的待办事项，员工接收待办开展患者管理服务工作******理、企业******理方式等功能。;参数:群发任务 接收群发任******创建；通过企******发送，可以在工作台、我的******情况。;参数:工作记录 查看员工个人及所在服务团队的服务记录内容情况。;参数:我的日程 可通过日历方式查看今日或未来的安排事项，为自己或同事添加日程事项，关联需要服务的患******门&个人患者管理;参数:（PC版和手机版） 团队患者 分类查看我的与服务团队患者，提供多维筛选搜索，可新增患者档案，关联微信联系人，支持发起聊天、绑定患者微信联系；转移或共享档案。;参数:基本信息 包括患者姓名、性别、年龄、与联系人关系、建档时间、联系方式、档案编号等信息；患者来源支持选择同事推荐******信息******信息，包括:标签、来源、阶段、联系方式、备注。;参数:健康档案 维护患者的健康档案信******HIS等业务系统，则关联相应的就诊记录信息。;参数:回访计划 可制定长周期、多节点的患者回访计划，员工可选择机构已有回访计划模板，也可以自定义配置回访计划，************调整。;参数:待跟进事项 看该患者当前需要跟进的******理。;服务记录 查看及维护患者的服务记******时间、类型、内容等信息。;参数:档案规范及管理路径;参数:(仅PC版) 患者来源******配置，内置患者推荐、同事推荐两种来源渠道。;参数:患者标签 机构根据需求配置患者画像的标签体系。;参数:机构项目 机构对于治疗、******配置。;参数:档案模版 定义******信息、健康档案、健康指标的模版。;参数:机构分组 对于患者管理的分组，******统*化配置。;参数:团队分组 ******统*分组管理，团队也可以建立自己的分组使用。;参数:SOP管理;参数:制定并维护SOP，通过标签、患者属性的多维度筛选，填写跟进方式及向患者发送内容，指派任务生成到对应的团队人员；可以************启用停用管理；************统计分析。;参数:回访计划 制定并维护长周期、多节点的回访计划，支持配置任务内容，向患者发送的话术、文章、问卷等内容******统计分******;参数:(仅PC版) 获客拉新 为*名或者多名员工创建*维码，患者扫码添加员工成为好友，并可配置自动推送欢迎语的内容等；查看添加情况的统计分析。;参数:团队群发 为团队成员设定群发任务，设置群发内容，支持过滤选择群发患者群体。针对下发的群发任******情况、患者的送达情况。;参数:机构群发 为服务团队及员工设定群发任务，设置群发内容，支持过滤选择群发患者群体。针对下发的群发任******情况、患者的送达情况。;参数:内容管理(仅PC版) 常******统*管理，支持在各级目录下维护常用语内容。;参数:文章管******管理维护，支持引用第*方如微信公众号文章链接，设置患者兴趣标签；支持文章的启用、停用；查看发送及浏览情况。;参数:问******管理维护，支持新建问卷，单选、多选、主观题形式设置；支持问卷发送及回收统计。;参数:会话存档 对于已开通会话存档功能的员工查询与******微信患者的聊天记录，支持对于聊天记录内容的关键词搜索查询。;参数:服务满意度评价管理 *星评价模式，为每星级可设定关键词标签，同时患者可以录入评价文字内容；评级需要关联患者及服务记录，支持多维度的搜索查询。;参数:平台管理;参数:(仅PC版) 权限管理 管理员工账号的角色权限，支持管理员创建命名新的角色并赋予权限。;参数:员工账号 通过授权员工列表，支持维护员工个人信息；支持给员工设置平台账户权限，包括开通、禁用、账户转让操作。;团队管理 服务团队的创建及信息维护管理，包括:团队名称，团队介绍，团队成员、角色及是否支持添加好友；配置适配不同服务场景下的团队服务码。;参数:机构患者 查看所有患者列表及统计，包含累计患者总数、已加好友数、未加好友数、今日新增患者数等；支持Excel格式的批量患者档案数据导入。;*、企业微信聊天侧边栏功能（PC版和手机版）:企业微信聊天侧边栏功能（PC版和手机版）;参数:功能名称 功能描述;参数:患者建档 员工可以为患者创建档案，支持为*个微信联系人建立多个档案；支持员工推送建档链接给患者，患者通过微信点击链接卡片后完成建档。;参数:患者档案授权 患者已有档案时，员工可以选择给微信联系人发送链接，患者通过微信点击链接卡片完成与该员工所******门）的授权，建立服务关系。;患者服务概览 查看对该患者的概览服务信******时间、最近服务时间、建档时间、联系方式、标签、备注等信息。;参数:患者基本信息 查看及维护更新患者基本信息，包括患者姓名、性别、年龄、联系方式、档案******信息 查看及维护更新对******信息，包括:标签、来源、阶段、备注。;参数:健康档案 查看及维护患者的健康档案信息，支持选择设备上保存的病历报******上传至档案中，PC版支持聊天内容图片拖拽。;参数:待跟进事项 查看该患者需要跟进的事项，事项中有配置发送内容的，支持直接发送。;参数:回访计划 员工可选择机构回访计划模************，也可以自定义。;参数:常用语 从机构常用话术类目中选择*条常用语并快速回复患者，同时支持添加自定义的话术至我的常用语库；支持对内容搜索列******发送。;参数:发文章 选择文章列表中的宣教文章，推送给微信联系人，后台记录员工的推送记录、患者的阅读状态。;参数:发问卷 选择问卷推送给微信联系人，患者通过微信点击链接卡片后填写问卷。;服务记录 查看及维护患者的服务记******时间、类型、内容等信息。;参数:服务评价 完成对患者服务后，服务员工可以选择推送服务评价给微信联系人，患者通过微信点击链接卡片后填写对于本次服务的满意度评价信息。;参数:*、培训服务;参数:服务名称 服务内容 服务要求;参数:患者精细化管理系统使用培训与指导;参数:核心理念与价值定位的系统阐释;参数:功能操作标准与使用规范培训;参数:患者运营体系搭建与流程优化指导;参数:数据查看与绩效评估机制培训与指导;参数:以实操导向开展培训与指导;参数:*、商务需求;参数:本项目平台建成验******之日起，第*年为免费运******平台精细化管理及运维服务费用，供应商须按竞价要求提供完整标准服务，保******。;参数:免费服务期满后，进入常规年度服务周期，后续年度收取的年度平台精细化管理运维服务费，每年计费金额不得超过本项目的（合同总成交价）的*%，为年******分采购人不予支付。; 次要参数要求:	*件	******.**	-

 
 买家留言：需满足上传文件中的参数需求 

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*、收货信息

 送货方式:   送货上门 

 送货时间:   工作日**:**-**:** 

 送货期限:   竞价成交后*个工作日内 

 送货地址******婺源县 蚺城街道 天佑东路**号 

 送货备注： - 

*、商务要求

 

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