******关于电脑、打印机

维修保养服务采购项目的市场调研公告

为规范我单位电脑、打印机设备维修保养服务采购工************业报价水平，现对电脑、打印机维******公开市场调研，欢迎符合资质条件的供应商积极参与。

*、项目名称

******电脑、打印机维修保养服务采购项目

*、服务内容要求

（*）维修服务范围

*.电脑类（电脑约***台）：

台式机、笔记本的主板维修、电源更换、内存条/固态硬盘更换、显示器故障修复、键盘/鼠标等外设维修等。

*.打印机类（打印机约***台）：黑白/彩色激光打印机、针式打印机、条码打印机、热敏打印机等的定影组件维修、搓纸轮更换、主板/电源板维修、激光器清洁、打印头维修、废墨垫更换、打印机数据连接线更换、打印的耗材（粉、墨水、鼓、墨盒）更换等。

*.其他设备：包括但不限于扫码枪、医保读卡器、监控摄像头等信息化设备的日常维修，以******理。

（*）软件及系统维护服务

*.操作系统系统的重装、驱动适配；

*.办公软件如Office、WPS及业务专有软件的故障排除与重装。

*.安全服务：病毒查杀、防火墙策略配置、系统漏洞补丁更新等。

（*）预防性巡检保养

*.巡检频************设备全面巡检。

*.电脑保养内容：开机箱吸尘（重点清理电源及CPU散热器******理、系统垃圾清理、散热风扇状态检测。

*.打************件清洁、废粉******位润滑、固件版本升级。

*、服务质量要求

*.接到报修通知后，*般故障**分钟内响应，*小时内解决。

*.核心岗位设备故障，**分钟内到场，*小时内恢复。

*.备机服务：对维修周期超过*天的设备，供应商需提供备用机（如笔记本或A*打印机）保障业务连续性。（电脑备用不低于**台，打印机备用不低于**台）

*.*次性修复率：≥**%，同*故障返修不应超过*次。

*.配件质量******标准或同等级的兼容配件（如更换固态硬盘需明确TLC颗粒，******或高耐用型），严禁使用拆机旧件，更换前需经甲方确认。

*.档案管理：建立“*机*档”，记录设备编码、故障现象、更换配件型号、维修照片，每季度提交汇总分析报告。

*.供应商提供应急服务，在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致网络整体不能运营，乙方应于*小******理，不分节假日。

*.供应商拟投入本项目的技术人员名单不低于*名。

注：本项目服务费用仅涵盖电脑、打印机及其他设备现有的设备、配件、耗材的维修保养费用，如实际工作中涉及更换相关配件耗材，按照双方认可的市场价据实结算。

*、潜在供应商资格要求

*.在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人，持有合法有效的营业执照。

*.营业执照经营范围须包含计算机硬件维修或办公自动化设备维修等内容。

*.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近*年经营活动中无重大违法违规记录（需提供书面声明及“信用中国”查询截图）。

******合同所必需的设备和专业技术能力，具备本地化服务能力******或服务网点）。

*.本项目不接受联合体报名，不允许分包或转包。

*、调研资料提交要求

有意参与本次市场调研的供应商，需按以下要求准备调研资料（所有资料均需加盖供应商公章，按顺序扫描成册）：

（*）资格文件

*.有效期内的营业执照副本复印件（*证合*）。

*.法定代表人身份证明及法人授权委托书（含授权人联系方式）。

*.近*年无重大违法记录的书面声明及“信用中国”网站查询截图。

*.供应商资格承诺函（格式自拟，承诺符合政府采购法第***条规定）。

（*）报价文件

报价表

报价单位（盖章）：              联系人及电话：                  时间：

（*）服务承诺

*.售后服务承诺书（明确响应时效、备机保障、质保期限等）。

*.数据保密承诺书（承诺维修过程中不泄露单位信息，故障硬盘不得带离现场）

*、资料提交

意向供应商需保障以上资料真实合法有效，所有资料需加盖公章（无盖章或复印件章无效），并将上述资料的扫描件以PDF格式发送至邮箱，资料递交截止日期为****年*月**日。

*、其他说明

*******采购前的市场信息收集，不构成******不向参与调研的供应商支付任何费用，供应商参与调研所******承担；

*.供应商所提交************整理、分析和评估，调研结果仅作为后续采购招标工******不向供应商反馈调研评估细节；

*.供应商需保证所提交资料的真实性、合法性和完整性，若发现虚假信息或不******有权取消其调研资格，并将其列入供应商黑名******后续相关采购项目；

*.本次调研不组织统*的现场勘察，有************相关联系人，协商现场勘察时间； 

                                                    ******

                                                 ****年*月*日