中山大学附属第八医院(深圳福田)数智健康小屋第三方机构遴选公告

按照福田区卫生健康局“分批次完成数智健康小屋试点建设******拟对健康小屋第*方机构服务************前期市场调研。诚邀有意向且具备相应资质或能力的第*方机构报名参与遴选。

*、项目名称

中******（深圳福田）数智健康小屋第*方机构项目

*、项目概况

接区卫健局下发《福田区数智健康小屋试点************下辖南园、福田、福保、华强北*个街道，按照******总体方案的统筹安排，后续各街道数智健康小屋建设将逐步推开。

数智健康小屋是卫健局投放在社区的便民健康服务点，包括社康机构提供的医疗健康服务及第*方机构提供的非医疗健康服务。社康在指定诊室提供坐诊、家庭医生服务及家庭病床、“福护到家”、老年护理等上门服务，鼓励专家到数智健康小屋坐诊；第*方健康服务机构在诊室以外提供个性化的非医疗健康服务，搭建健康产品展示平台，加大数智化健康产品宣传力度。

*、项目需求

（*）商务要求

 *、机构准入资质要求：第*方健康服务机构须为依法注册成立的独立法人，具备健康服务相关经营范围，拥有固定的经营场所与专业服务团队，近 * 年无重大违法违规记录、无重大服务质量投诉及安全事故记录。第*方健康服务机构须在调研文件中提供营业执照、相关资质证书、同类项目业绩证明等材料供采购人审核。

*、服务定价与收费管理要求：第*方健康服务机构提供的服务项目须明码标价，收费标准须提前报采购人审核备案，并在数智健康小屋显著位置公示。严禁乱收费、价格欺诈，不得强制居民消费或捆绑销售服务。公益基础服务项目不得向居民收取费用，增值服务须坚持居民自愿原则。

*、合同履约与责任约定要求：第*方健康服务机构须与采购人签订正式服务合同，明确服务内容、服务期限、双方权利义务、违约责任、安全责任、数据安全责任等条款。因第*方健康服务机构违规服务造成居民人身损害、财产损失或其他不良后果的，由第*方健******责任。

*、场地与设备使用要求：第*方健康服务机构须按合同约定使用数智健康小屋内指定区域开展服务，不得擅自扩大服务范围或改变场地用途。第*******配备的服务设备须符合国家相关安全标准，提供的设备应符合计量认证要求，如属于医疗器械的，应符合医疗器械经营、使用等规定。第*方健******维护检测，确保设备安全可靠。服务结束后须保持场地整洁，不得影响数智健康小屋其他服务开展。

（*）合规性与服务边界要求

*、第*方健康服务机构提供的所有服务均为非医疗健康服务，严禁开展******方开具、药品销售、侵入******为。第*方健康服务机构须在服务区域显著位置公示服务项目清单及 “非医疗健康服务” 提示，明确告知服务性质与边界，不得误导居民将其等同于医疗服务。

*、个性化健康管理服务要求：第*方健康服务机构须基于居民健康自测数据，为居民提供个性化健康评估、生活方式指导（饮食、运动、睡眠等）、慢病高危因素干预、心理健康疏导等非医疗健康管理服务。服务内容须与居民健康状况相匹配，严禁夸大服务效果、虚假宣传或提供超出服务能力范围的承诺。

*、服务流程标准化要求：第*方健康服务机构须制定完善的服务流程与操作规范，包括服务前告知、服务中操作指引、服务后记录与随访管理。须为每位接受服务的居民建立健康服务档案，如实记录服务内容、频次、居民反馈等信息，确保服务全过程可追溯、可核查。

*******置要求：第*方健康服务机构须制定突发情况应急预案。驻点服务人员须具备基******置能力，服务过程中如遇居民身体不适等突发情况，须******置，并******，确保居民安全。严禁提供存在健康风险的服务项目。

*、健康宣教与协同服务要求：第*方健康服务机构须配合数智健康小屋整体运营安排，定期开展健康科普、健康生活方式推广等公益宣教活动，引导居民正确认识非医疗健康服务与医疗服务的区别，理性参与健康服务。

*、数据安全与隐私保护要求：服务过程中产生的居民个人信息与健康数据，须严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，仅用于服务开展，不得泄露、出售或非法向他人提供。第*方健康服务机构须配合采购人开展数据安全检查与监管工作。

*、第*方机构须购买场地责任险、设备财产险、工作人员意外险等商业保险，防范运营风险。定期开展安全隐患排查，重点检查消防设施、数智设备、用电安全等，建立排查台账，对发现的问题及时整改。

（*）人员要求

*、资质合规性要求：第*方健康服务机构派驻的驻点服务人员须具备与所提供服务相匹配的专业资质（如健康管理师、公共营养师、心理咨询师等国家认可的职业资格证书），无不良从业记录。所有人员资质证明材料须报采购人备案，严禁无证人员上岗服务。

*、岗前培训与考核要求：第*方健康服务机构须对驻点服务人员开展岗前培训，培训内容包括但不限于服务规范、服******置流程、隐私保护、数智健康小屋管理制度等，经采购人或其委托的运营方考核合格后方可上岗。服务期内须定期开展业务复训与考核，持续提升服务能力与合规意识。

******为规范要求：驻点服务人员须严格遵守数智健康小屋运营管理规定，着装规范、文明服务，不得夸大服务效果、误导居民消费，不得强制推销或捆绑销售增值服务，不得与居民发生违规利益往来。

*、人员稳定性要求：供应商须确保驻点服务人员稳定，不得随意更换人员。确需更换的，须提前 [*] 个工作日向采购人提交书面申请，说明更换原因，并完成新人员的岗前培训与考核，经采购人同意后方可更换，确保服务连续性。

（*）第*方机构工******业专业资质，无专业资质要求的应当经过岗前培训，具备相关专业知识和能力。工作人员在岗期间佩戴工作牌，服务态度热情、耐心、专业，遵守职业道德规范。严禁******依法执业注册的第*方机构工作人员从事任何医疗卫生技术工作，严禁第*方机构工作人员开展诊疗活动。

（*）第*方机构须安排专人负责设备日常巡检、维护和调试，确保数智健康小******。负责场地安全生产管理、日常保洁和维护，保持场地安全、整洁、有序，符合消防、卫生、环保等相关标准。

（*）第*方机构须购买场地责任险、设备财产险、工作人员意外险等商业保险，防范运营风险。定期开展安全隐患排查，重点检查消防设施、数智设备、用电安全等，建立排查台账，对发现的问题及时整改。

（*）第*方机构须制定突发事件应急预案，对设备故障、数据异常、居民突发疾病、消费纠纷等突发事件，能******置，******和社康机构报告。

（*）第*方机构在合同期满自动退出的，应在期满前**天完成场地、设备、数据、资料等交接工作，不得*次利用相关数据和信息。协商提前终止合同的，双方应提前**天书面通知对方。

（*）第*方机构出现下列情形******应终止合同，责令其退出数智健康小屋运营，造成损失的依法追究其赔偿责任。

运营服务合同期满，双方未达成续签协议的；

违反以公益性为导向的原则，违反法律法规或合同约******的规章制度******为的；

群众满意度测评低于**%，经限期整改仍未达标的；

发生重大安全事故、重大服务纠纷，造成恶劣社会影响的。

（*）第*方机构预付式收费服务应当符合《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《深圳经济特区消费者权益保护条例》等相关规定要求，退出前应当提前**天在现场发布公告，确保居民消费权益得到保障。

（**）在数智健康小屋发生的所有与第*方机构相关的纠纷，包括但不限于投诉、经济纠纷、居民人身伤害、财产损失或数据泄露等，应由************理。

（**）数智健康小屋运营服务合同期限*般不超过*年；对服务质效良好、群众满意度高、无不良记录的第*方机构，合同期满后在同等条件下可优先续签。

（**）报名的第*方机构需按以上项目需求的要求把计划、设备、人员配置，开展项目，以及开展的项目是否涉及收费，收费标准、场地使用需求等等写到规划书里。

*、报名时间、方式

遴选时间:****年*月*日**:**

地址******圳福田）*号楼*楼远程会议室

联系人: 曹老师

联系电话:****-********

报名方式:线下提交材料。参与遴选文件（*正*副）应于开标当天带至开标现场，密封完好，并加盖公章，在投标文件首页标明正本、副本，文件资料如为复印件需加盖公章并标注“与原件相符”。

 

中******（深圳福田）

****年*月*日