******舟山************电话外呼外包服务项目

供应商*次召集公告

根据业务发展需要，按照宁波登录解锁采购******拟对《******电话外呼外包服务项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。

*、资质要求

*、******经营正常并存续*年（含）以上；

*、须具有合法有效的企业营业执照、人力资源服务许可证；

******参******的授权书，需具备有效期内的人******门颁发的《人力资源服务许可证》（不接受备案证明************、保险、石油石化、电力、电信、移动、************投标的，需提供******的营业执照及授权书************可就本项目或此类项目在*定范围或时间内出具************取得的******有效。

*、截至递交报名文件截止日（含）止，供应商及其法定代表人未被“信用中国”网站（http://***********人、重大税收违法失信主体、政府******为记录名单；

*、 近*年（****年*月*日至报价响应文件递交截止日（含）），供应商经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方******为。重大违法违规，是指供应商因******罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币****元以************罚；

*、同*法定代表人的两个及******************不得在同*次项目中参加报名；

*、供应商控股股东、高级管理人员（董监高）、法定代表人和实际控制人与本项目采购相关人员及其配偶间*代以内无直系血亲关系（注：对于本项目的相关人员中的任何内容或条款，如有任何疑问************最终解释和裁定的权力）；

*、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程；

*、报名供******供应商管理相关要求；

**、本项目不接受联合体投标。

*、技术要求

*、****年至今，供应商须至少承接过******业电话外呼外包服务案例。

*、报名方式及起始时间

请符合条件的供应商在****年* 月* 日之前,通过报名链接“******报名，报名链接如下：https://******，

*、申请人报名时，应提供以下材料：

（*）供应商基本情况表、企业营业执照、资质证************针对本项目出具的授权书（自拟），格式详见附件*；

（*）法定代表人（负责人）授权委托书、授权委托人身份证，格式详见附件*；

******业电话外呼外包服务案例业绩合同，格式详见附件*；

（*）信用证明截图，格式详见附件*；

（*）召集公告要求的其它内容和文件；

（*）供应商认为其它需提供的文件或证书。

注：以上资料均须提供复印件加盖单位公章。

******参与本次采购************参与本项目的授权书。授************的单位公章；

*、参与报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并承担由此产生的法律风************核实的权利，如发现提供虚假******将取消其本次及以后的报名资格。

*、报名截止后，召集人将联系审******现场走访，对未审核通过的供应商不解释未通过原因。

*******宁波登录解锁******电话外呼外包服务项目供应商第*次召集时已经报名，则无需在本次召集公告发******在******招标。

*、发布媒介

本次召集******网站（https://******）、金采网（http://******）上发布。

*、联系方式

******门：汤登录解锁 登录解锁

******电话外呼外包服务项目主要需求概述

******业务发展******个贷信用卡业务电话外呼业务的开************电话外呼外包服务项目采购。具体需求如下：

*、服务要求

供应商负责提供服务人员的招聘、培训、人事管理，承担员工在职期间人事、民事、刑事等风险，且对员工人身安全负责。同时应按照国******业规章制度及招标方的有关规定，做好人员的现场管理和******为所产生的后果及责任负责。

供应商应按照采购人服务需求和标准提供外包服务人员，并向采购人提供外包服务人员有关资料。

*、人员要求

该项目计划******电话外呼岗，驻场办公。外包服务人员必须通过供应商的岗前公共职业培训，且具备采购人工作岗位所需要的技能素质和体能素质。

电话外呼岗主要通过电话外呼获取客户需求，并对有效客户做好预约登记、贷款申请或提款办理等，根据客户意向持续跟进需求客户，引导、协助客户完成业务申请、激活、提还款流程操******落地，如促提类、获客类、唤回类、配发类，及其他无风险的事务。

原则上年龄**周岁以下，大专及以上学历；有成熟外呼工作经验的，可放宽至**周岁；语言沟通表达能力强；*官端正、身体健康、责任心强。

附件*

供应商基本情况表

注：

*、后附企业营业执照、资质证书等复印件。

*、******参与本次采购项目的，须提供以下资料：

（*）******参与此项目的授权书，授************的单位公章。

（******营业执照；

（******营业执照。

附件*

致 宁波登录解锁：

（供应商全称） 法定代表人（姓名、职务）授权（被授权代表姓名、职务） ******合******组织的（项目名称）项目供应商征集************理洽谈活动中的*切事宜。

本授权书于签字盖章之日起生效,特此声明。

法 定 代 表 人（签字或盖章）：

供应商单位全称（公章）：

日 期：

附：

被授权代表姓名：（印刷体）

职 务：

被授权代表签字：

详细通讯地址******

邮 政 编 码：

传 真：

电 话：

注：附法定代表人及被授权代表身份证正反面，并加盖公章。

附件*

******业电话外呼外包服务案例证明文件

业绩要求：具有*******业项目案例，并提供项目合同等证明材料。

附件*（信用中国截图示例图）

信用证明

注：供应商将“信用中国”网站（http://******）截图******。截图或信用报告应能清晰显示供应商名称、法定代表人查询结果。

以下为示例，仅供参考。查询路径：首页->信用******人、重大税收违法失信主体、政府******为记录名单。

（*）供应商查询

（*）供应商的法定代表人查询（须输入身份证号码

（*）重大税收违法失信主体

（*）政府******为记录名单

附件*

第*步：供应商注册

供应商如******采购系统正式供应商，此步可省略。

************访问，网址如下：https://******。点击“用户注册”按钮，进入信息注册页面。

供应商请如实填写注册信息。统*社会信用代码证号即作为日后供应商登录采购管理系统的账号。联系******内发布信息通知人及供应商密码找回校验人信息。

供应商注册信息填写完成并点击“注册并下*步”按钮后，进入供应商信息完善步骤。供应商信息完善后************审核。审核机构须选择“舟山******”。

第*步：供应商征集报名

完成注册后供应商登录采购系统，点击“项目管理-征集报名”，进入征集报名页面，选择对******填报资料。

第*步：供应商征集填报资料

供应商进入征集报名页面，选择要报名的项目，点击“填报资料”，填写联系信息，上传资料信息，确认信息无误点击“提交”。

（示例图）