******数字化风控平台运维服务采购公示

*、项目基本信息

项目类别	软件运维服务
项目名称	******数字化风控平台—业务风控管理系统运维服务
服务周期	****年*月**日至****年**月**日（共*个月）
采购预算	人民币**,***元（含税）
成交供应商	深圳登录解锁
公示期限	****年**月**日—****年**月**日

*、供应商及服务内容

（*）供应商信息

• 供应商名称：深圳市大创科技信息有限公

  
  

• 服务联系人：李晨标

  
  

• 联系方式：***********

  
  

• 地址******区南山街道港城街**号深国际前海颐都大厦塔楼***

  
  

（*）核心服务内容

1. 基础运维 ：系统操作指导、故障排查、bug修复数据备份与优化；

   
   

2. 支持方式 ：提供*×**小时技术救援通道，支持电话、微信、远程协助，远程无法解决的经协商可提供上门服务；

   
   

3. 时效承诺 ：

   故障等级	响应时限	******置要求
   *级（系统瘫痪/核心业务中断）	**分钟内	*小时内出方案，*小时内恢复
   *级******分业务）	*小时内	*小时内出方案，**小时内解决
   *级（咨询/轻微异常）	*小时内	**小时内解决

   
   

*、采购说明

******比选/单*来源（可按实际采购流程调整）确定供应商，服务范围不包含甲方硬件故******修改配置导致的故障，也不含新增功能开发、架构重构类需求。

*、异议反馈渠道

如对本次公示内容有异议，可在公示期内联系：

• 联系人：柳咏梅

  
  

• 联系电话：***********

  
  

• 联系地址******路电子科技大厦A座**楼