*、项目名称

深圳登录解锁****年度电脑、监控、音响等设备维修服务采购项目

*、项目需求

（*）服务地点。深圳******、司法******。

（*）服务内容。

*.为保障街道办公电脑、监控系统、网络及会******，拟采购*家专业服务商，负责日常维护、故障维修、系统调试及单价***元以内的配件更换******采购提供或由服务商代购，费用另计）。

*.设备数量

（*）服务要求

*.响应时间

正常工作时间：*:**-**:**接到报障后*小时内安排技术员上门。

特殊情况下需提供**小******黑屏、网络安全等紧急事项，响应到场时间不超过*.*小时）。

乙方应确保其服务人员驻地或常驻服务点距离任*服务地点不超过**公里，或承诺响应时间可满足*.*小时上门。

*.服务方式

******分简单软件问题可远程协助。

乙方维修前须提前拍照并告知街道相关负责人，服务过程中任何需更换配件的情形（含维修）均须提前拍照并告知街道相关负责人，维修后填写《维修服务单》并给报修人签名******理措施、更换配件名称及价格）。未经确******承担。

*.配件管理

***元以内的配件由乙方提供，按报价单价×实际更换数量据实结算（单价详见附件*《日常维修小配件报价表》）。该单价已包含材料费、运输费及拆卸、安装、调******人工费，服务商不得再以任何名义收取上门费、服务费、安装费或加急费。

***元以上的配件：乙方可提供采购建议价，经街道同意（含微信）后代购（凭发票实报实******采购后服务商免费安装。

*.巡检服务

******电脑、监*******次预防性巡检（清灰、测电压、检查线路等），并出具巡检报告。

*.维修记录

需建立维修台账，每月**日前提交上月维修统计表（含故障类型、常用小配件消耗统计）。

*.甲方损坏************家保修期，乙方可提供修理服务，修理费用按实收取（须事先经甲方批准）。若修理时间超过**个工作日（不含设备等待时间），且乙方有备用设备的情况下，乙方应提供替用配件供******件修好。

*、服务期限

合同签订之日起**个月。

*、供应商资格要求

（*）具有独立法人资格，或具有独立承担民事责任的能力。

（*）能提供上门维修服务。

（*）近*年无重大违法记录和不良信用记录。

（*）有政府机关或企事业单位同类服务经验者优先（提供合同复印件可加分，非强制；若无则不加分）。

*、采购项目需要落实的政府采购政策：

按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔****〕************关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔**********门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔****〕*********。

*、结算方式

每月据实结算*次，供应商凭维修台账及实际发生凭证（发******据实结算。其中不可预见费（暂列金）的使用，须经街道党政综合办公室负责人批准（含微信）。

供应商于每月**日前提交上月《送货及更换确认单》及发票，采购人审核后于**日内支付。

*、报价文件要求：

（*）报价单（详见附件）内容按照统*模板填写（含税、运费、人工更换费）。本清单中所有*件的报价均为综合单价，已包含材料费、运输费及*般性更换的人工费（拆卸旧件、安装新件、调试至正常使用）。供应商不得额外收取上门费或安装费。

（*）清单未列出的*星小件，双方可按市场价协商，其价格不得高于京东自营/本地市场均价的**%。

（*******装订：

*.报价函（附件*，须加盖公章）

*.报价表清单（附件*、附件*）

*.营业执照副本复印件

*.服务方案（简述配送、紧急响应、质量保证措施）

*.同类业绩证明（可选，有则加分）

*.信用中国或中国政府采购网无不良记录截图

*、考核与终止条款

（*）合同终止条件

*.首次出现响应超时、同*故障复发、有效投诉：书面警告，**小时内整改。

*.合同期内，乙方（服务商）出现下列情形之*，甲方（采购人）有权单方解除合同：

累计*次响应时间超时（紧急情况*小时未到场，或正常工作时间超过约定时限且无正当理由）；

累计*次同*设备同*故障在维修后*天内再次出现（非甲方使用不当造成）；

使用假冒伪劣配件，或虚报配件价格（超过市场均价**%以上）；

违反保密及数据安全条款（详见第*条）；

累计*次有效投诉（经甲方核实属实）。

合同解除后，甲方不再支付通知日之后发生的任何费用；乙方已提供******分，甲方按**%结算，剩余**%作为违约金扣除。

（*）合同期满续签

合同期满后，若乙方在合同期内未发生上述终止情形，且双方协商*致，可续签合同，每次续签*年，最多续签两次。续签时服务内容及价格原则上不变。

*、保密协议及数据安全条款

（*）乙方（服务商）及其所有工作人员在提供服务过程中，******）的非公开信息，包括但不限于：办公电脑中的文件、数******系统信息；监控系统的实时画面、录像资料、监控点位布局；会议室音响系统的使用记录、会议内容（如有）；甲方的网络拓扑、设备清单、维护记录及其他未公开的信息。乙方承诺对上述信息承担严格保密义务，不得以任何方式向第*方泄露、复制、传播或用于本合同约定服务之外的任何目的。

（*）乙方在维修、调试、巡检过程中，应采取必要措施保障甲方数据安全。维修电脑前，须征得甲方人******数据备份；不得擅自拷贝、转移、查看或删除甲方电脑中的任何文件；涉及系统重装或硬盘更换时，应按甲******数据清除或移交甲方保管。

乙方不得在甲方的设备上安装任何未经许可的软件、远程控制工具或后门程序。

乙方在维护监控系统时，不得私自查看、回放、导出或外传监控录像；摄像头检修期间应避开敏感区域，确需调试的应在******。

（*）乙方应与其所有派驻人员签订保密承诺书，并将复印件交甲方备案。乙方人员变动时，应及时更新备案。乙方对其************责任。

（*）本保密义务不因合同终止而解除。服务关系终止后，乙方仍应对服务期间知悉的甲方信息永久保密，除非该信息已依法公开。

（*）若乙方违反本保密及数据安全条款，甲方有权采取以下措施：单方解除合同，不******费用；若给甲方造成实际损失的（包括但不限于数据恢复费用、调查费用、名誉损******赔偿；涉嫌犯罪的，甲方将******理。

*、其他

（*）供应商报价为市场摸底。最终采购方式由采购人负责解释。

（*）本公告期限：符合资格~的供应商应当在****年*月**日上午*:**至****年*月*日下午*:**期间将报价单发送至以下邮箱：

深圳登录解锁：h***************gov.cn

（*）采购人有权对供应商就本项目资格条款要求提供的相关证******审查。供应商提供虚假资料被查实的，则可能面临被取消本项目报******为记录名单、*年内禁止参与本区政府采购活动的风险。

（*）联系方式

采购单位：深圳登录解锁

详细地址********国道旁）

项目联系人：蔡登录解锁

联系方式：登录解锁