深圳登录解锁****年营销项目效能评价、大客户经理营销服务渠道运营服务专项公开招标

招标公告

（招标编号：CG登录解锁）

*.招标条件

本招标项目深圳登录解锁****年营销项目效能评价、大客户经理营销服务渠道运营服务专项公开招标，招标人为深圳登录解锁，项目资金来自自筹资金，出资比例为***%，该项目已具备招标条******公开招标。

*.项目概况和招标范围

*.*项目概述：深圳登录解锁****年营销项目效能评价、大客户经理营销服务渠道运营服务专项公开招标方案，共*个标的，预计采购金额共计为***.****?*元。

*.*招标范围：

标的*：营销项目效能评价招标范围：针对深圳供电局****年营销项目开展效能评价，提升深圳供电局营销项目全过程管控成效，预计采购金额***.*****元。主要工作内容有：（************后检查，核查营销项目各关键环节，形成问题清单并给出建议，提交《****年深圳供电局营销项目后检查报告》。（*）通过对****至****年下达******数据梳理，筛选关键数据信息，从招标采购、可研、设计、施工、监理、造价审核等方面，统*构建营销项目全景数据库模型（包括但不限于计量装置轮换项目可研编制模型），并提出营销项目资料范本修编建议，总结形成营销项目管理业务基础知识库。（*）结合近两年项目管理风险内控要求，做好闭环跟踪，滚动修编《深圳供电局营销项目全生命周期管理知识库》（****版）；围绕“优化职责界面、强化内外协同”的目标，******业务管理与项目管理的权责划分与协同流程，明确业主项目负责人、业主项目管理员、设计单位、施工单位、监理单位等*方在项目实施质量、进度、安全等方面管控中的具体职责、工作界面及协同机制，形成相关的权责清单、流程规范及冲突解决路径建议，以提升项目整体管控效能。（*）开展造价管理提升，形成造价文件审查工作指导建议，总结造价业务基础知识库，做好营销招投标前限价文件技术支持，并结合近年来发现的项目造价问题开展专题研究分析。

标的*：营销项目效能评价的服务期限：合同签订之日起至****年**月**日。

标的*：大客户经理营销服务渠道运营招标范围：本次计划采购****年深圳供电局大客户经理营销服务渠道项目技术开发单位，在*********全维度升级优化，技术开发服务具体内容是：（*） 企业微信会话存档及SCRM功能迭代升级，新增智能标签体系与客户分层管理模块。（*）客户经理服务场景化深度设计及进阶培训，聚焦电力服务全流程场景优化。（*）客户经理企业微信智能名片*.*版设计与全域推广，强化品牌形象与服务辨识度。（*）企微服务素材库智能化升级与高效应用，新增素材智能推荐与分类管理功能。（*）智能客服辅助支撑场景深化应用，提升问题响应效率与客户服务精准度。（*）探索与南网自有渠道、信息系统的联通升级与精益运营，丰富服务功能与互动体验。（*）客户经理企业微信应用多维度深度统计分析及高质量材料编制，挖掘数据价值赋能服务优化。（*）要求交付内容，升级扩容至***个企业微信账号（含优化版SCRM功能及会话存档功能，******联系人，提升客户承载与管理能力）；升级版客户经理企业******，实现功能优化与体验升级；**个月精细化运营陪跑及全周期服务策划（含全年提供**次线下针对性进阶培训+*次线上专题赋能）；《****年企业微信推广应用深度成果总结报告》，包含数据复盘、优化建议及长效运营方案；每月*份运营双周报；不少于*份新功能应用指南；*项发明专利受理。

标的*：大客户经理营销服务渠道运营的服务期限：****年*月*日至****年*月*日。

*.*招标项目所在地区：深圳市

*.*资格审查方式：资格后审

*.*招标分类：专项

*.*标的清单及分包情况：

备注：（*）除不受限制的特殊包外，*个投标人在*个标的中最多只能中不超过最大中标包数的标包。

（）报价表及报价要求：详见招标文件报价明细表。

（*）结算方式：按照合同期限付款。

*.投标人资格要求

*.*通用资格要求

*.*专用资格要求

*.招标文件获取

*.*招标文件获取方式

   本招标项目采用电子招标投标方式，根据《电子招标投标办法》规定，投标人应当在招标公告载明的电子招标投标交易平台注册登记，如实递交有关信息，并经电子招标投标交易平台运营机构验证。凡有意参加投标者，在招标文件发售截止时******供应链统*服务平台（******）完成供应商登记并免费获取电子招标文件，在投标文件递交截止时间前完成供应商数字证书（电子印章）办理、投标文件编制加密及递交。供应商要为数字证书办理预留足够的时间，由于自身原因造成无法投标的******承担。

电子化投标操作路径如下：

获取路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统*服务平台（新系统）->购标管理；

投标路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统*服务平台（新系统）->投标管理；

投标助手下载路径：门户网站->点击供应商登录->选择供应链统*服务平台（新系统）->购标管理-项目参加及文件下载-可下载项目。

供应商登记咨询电话：**********转*

供应链统*服务平台操作咨询电话：**********转*

数字证书办理咨询电话：***-***-****

电话咨询时间：周*至周* 上午*:**-**:**,下午**:**-**:**

*.*招标文件获取时间

获取开始时间：****年**月**日**时**分**秒

获取结束时间：****年**月**日**时**分**秒

*.*投标人要求澄清招标文件截止时间：****年**月**日**时**分**秒

*.投标文件的递交

*.*投标文件递交方式：通过南方电网供应链统*服务平台（******）递交投标文件。

*.*投标文件递交截止时间：****年**月**日**时**分**秒

*.开标时间及地点

本项目通过南方电网供应链统*服务平台线上方式开标。

*.*开标时间：****年**月**日**时**分**秒

*.*开标地点：供应链统*服务平台（******）

*.发布公告的媒介

本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台（**********供应链统*服务平台（******）”上发布。

*.计算机硬件特征************理

*.*计算机硬件特征码审查要求

为进*步规范招投标活动，维护公平竞争的市场环境，本项目对投标人在招标文件下载、投标文件制作及上传过程中产生的计算机硬件特征码严格审查。投标人如存在以下任*情形，由评标委员******理：

（*）与其他投标人下载招标文件的IP地址******列号及硬盘序列号*者同时*致；

（*）与其他投标人上传投标文件的IP地址******列号及硬盘序列号*者同时*致；

（*）与其他投标人的投标文件网卡MAC地址******

如采购项目最小独立评审单元（标的/标包/标段）出现上述任*情形，将否决投标人响应该采购项目及同*采购******投标文件。

如投标文件存在串通投标情形的******相关规定，对相关投标******理。

*.*串通************理

投标人不得相互串通投标或者与招标人串通投标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标，不得向招标人或******贿谋取中标。请各投标人高度重视投标诚信，对投标文件中存在生产制造能力、服务网点、业绩（含合同、发票）等造假情形，或私下与******与投标内容有关的接触（如评标前通过电话、信息和会面等方式询问是否参加评标，请专家在评标中给予关照等******为，*经查实，招标人将严格按照国家法律法规及《中国************理管理细************理。

*.异议及投诉

*.*投标人或者其他利害关系人对本项目的招标文件、开标情况、评标结果有异议的，应当在法律规定的时间，以书面形式提出异议。异议文件应当包括下列内容：

（*）异议提出人的名称、地址******

（*）异议事项；

（*）有效线索和相关证明材料。

异议提出人是法人的，异议文件必须由其法定代表人或者授权代表签字并盖章（授权代表同时还需提交授权委托书）；其他组织或自然人提出异议的，异议文件必须由其主要负责人或提出异议人本人签字，并附有效身份证明复印件，由本人提交。

异议递交地点：南方登录解锁

异议递交方式：邮件

异议递交邮箱：z***************n

注：投标人对开标有异议的，在开标结果确认期******供应链统*服务平台（******）按要求提交。

*.*投标人或者其他利害关系人认为本次招标活动不符合法律、法规、规章规定的******门投诉，投诉应有明确的请求和必要的证明材料。

监督投诉机构名称：深圳无******

监督投诉机构电话：****-********

监督投诉机构邮箱：sz***************g.cn

*.*投标人或者其他利害关系人对招标文件、开标和评标结果提出投诉的，应当先向招标人提出异议。异议提出人或投诉人不得以异议投诉为名排挤******虚假、恶意投诉，阻碍招标******。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱******为，将按照《中国************理管************理。

**.联系方式

招 标 人：深圳登录解锁

地    址：广东省深圳市

联 系 人：骆工

招标代理机构：南方登录解锁

地    址：广东省广州市天河区天河路***号

联 系 人：罗工

电    话：**********转*

**.公告的其他内容

【重要提醒】为******为，评标委员会将对******核查，包括但不限于以下内容：

（*）投标人獲取招標文件或投标保证保险的联系人、联系电话、电子邮箱等信息。

（*）投标人下载招标文件 IP 地址****** 地址******

若发现不同投标人在最小独立评审单元上述任*信息*致的情******澄清确认。

**.招标公告附件

无

招标人（或招标代理机构）主要负责人或授权的项目负责人（签名）：马迪

马迪

       招标人或其招标代理机构名称（盖章）：南方登录解锁【盖章位置】

                                          ****年**月**日