嘉兴市2025年度机动车驾驶人“学驾考一件事”集成服务采购项目(交通侧)

采购人（甲方）： 嘉兴登录解锁

地址******秀洲区洪兴路****号

联系方式： 登录解锁

供应商（乙方）： 浙江登录解锁

地址******西湖区大龙驹坞***号

联系方式： 登录解锁

服务内容： ****年度机动车驾驶人“学驾考*件事”集成服务采购项目（交通侧）服务*套

服务要求： 自合同签订之日起*年；服务期满后，通过验收，绩效评价合格及以上、服务对象满意度高且甲方同意，根据原采购合同的约定续签合同，续签合同期为*年，续签次数不得超过*次，不满足上述要求的，甲方将重新组织招标。

技术要求：

*.乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。

*.没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条纹、规格、计划、图纸、样品******本合同无关的任何******本合同有关的人员提供，也应******合同的必需范围。

知识产权要求：

乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第*方的知识产权，若由此产生纠******责任。

质保期及维护期要求：

*.乙方在服******免费质保、系统纠错性维护、系统升级及需求优化调整。

*.乙方设有售后服务机构并拥有足够的技术服务人员，能够提供完善可靠的技术支持，并******维护团队，指定专门的负责人负责与甲方对接和协调，提供****小时电话服务，*般故障**分钟内做出响应，**小时内的现场服务请求响应，排除故障不超过**小时，如不能现场解决问题，则需提供备用设******；紧急故障*分钟内做出响应，*小时内的现场服务请求响应，排除故障不超过*小时，如不能现场解决问题，则需提供备用设******。

*.质保期内及售后服务期详细的服务计划详见投标文件；

*.合同期内所******免费的更换、维修等，确保甲方的正常使用；

*.在免费质保期结束前，乙方须******全面检查，任何缺陷问题必须由乙方负责整改、完善；在整改、完善后，乙方须将缺陷原因、修理内容、完成修复及恢复正常的时间和日期等报告给甲方。

安全管理制度要求：乙方在服务过程中建立健全全流程数据安全管理制度，组织开展数据安全教育培训，采取相应的技术措施和其他必要措施，保障数据安全。

培训要求：对业务人员、系统管理人员开展不同功能的使用培训；培训费用包含在总价中；详细培训计划详见投标文件。

服务期限： *年

服务地点： 线上线下