2025年上海联通宽带装维用户TCSI本地自测感知回访询比采购公告

本询比采购项目为****年上海联通宽带装维用户TCSI本地自测感知回访，（采购代理编号：ZY登录解锁），采购人为中国登录解锁，采购代理机构为中邮登录解锁。项目资金来源已落实，具备询******询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）电子形式应答。

*. 项目概况与采购内容

*.* 

为提升客户网络满意度，强化入户******质量全面监管，提升正向牵引提升内驱力，解决用户装维服务最后*公里的体验问************客户回访样本量较小，难以支撑宽带网络质量及装维服务质量的深度分析与问题定位。为更全面、客观地评估客户满意度，精准发现服务短板，拟延续**年的宽带装维用户TCSI本地自测感知回访项目，请第*方专业机构开展满意度测评。

*.* 采购内容:******TCSI满意度测评规则以及本地的个性化要求,对宽带装维客户样本清单，开展满意度测评，按月提供测评结果清单明细。

*.*采购预算：**.***元（不含税）

*.*技术要求：详见采购文件附件 技术规范书要求。

*.*标的性质：服务

*.*服务期限：自合同签订之日起********。

*.*框架协议有效期：自合同签订之日起**个月。

*.*服务地点：上海市（采购人指定地点）。

*.*本项目不标包，不划分份额。

*.**★本项目设置最高限价，最高限价为******不含税单价最高限价**元/个；******理不含税单价最高限价*元/个，应答人应答报价高于最高限价的，其应答文件将被否决。

*.**本项目签订框架合同，框架合同金额为本项目预算,根据项目签订的回访样本单价，按照实际提供的成功回访样本******计算,合同结算上限为本项目采购预算。

*. ★应答方资格要求 

*.*营业执照及注册资本要求

应答人必须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和采购代理机构的独立法人或其他组织。须提供最新营业执照扫描件或其他身份证明文件。

*.*资质类证书或授权书要求无。

*.* 财务\业绩\信誉要求

*.*.*财务要求：

应答人应能够开具增值税专用发票，并承诺中选后向采购人开具符合采购人要求的增值税专用发票，须提供承诺函。

*.*.*业绩要求：

应答人须具备同类项目相关业绩。要求如下（不满足以下要求，不予认可）：

*）同类项目指：TCSI客户满意度测评或NPS（净推荐值）测评相关业绩。

*）至少提供*份金额不低于***元的合同。

A. 提供合同的，需提供合同关键页复印件，包括但不限于合同首页、服务内容、金额页、签字页。

B.提供框架合同的，需提供框架合同关键页复印件，包括但不限于框架合同首页、服务内容、金额页、签字页。如框架合同未体现具体金额，需另提供框架合同下订单或结算凭证，金额以累计金额为准；

*）上述合同属实证明材料要求（满足以下两者之*）:

A.提供上述合同所属甲方******门出具的合同属实证明材料（盖章）。

B.提供与上述合同(订单/结算凭证)相对应的清晰可见的距本项目公告发布之日前可在网上税务系统（https://******）查询的发票及发票真伪查询截图。

*）上述合同时间要求：****年*月至本项目采购公告发布之日前（以合同签订日期为准，框架合同的以订单或结算凭证载明日期为准）。

*.*.*信誉要求

******政管理机关在全国企业信用信息公示系统（http://******）列入严重违法失信企业名单；

（*******在“信用中国”网站（***********人名单；

******通信工程建设项目招标投标管理信息平台（https://******）列入违法失约信息名单。

******于被责令停产停业，吊销营业执照,投标资格被取消，财******于依法宣告破产状态；****年*月至今没有骗取中标和严重违约及重大工程、产品或服务质量问题，未发生安全生产责任事故。

*.*是否接受联合体应答

*.*.*本项目不接受联合体应答。

*.* 其他要求

*.*.*单位负责人为同*人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同*标包应答或未划分标包的同*询比采购项目应答。

①单位负责人是指单位法定******政******使单位职权的主要负责人，高级管理人员之间存在交叉任职的，视为单位负责人为同*人，以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的主要人员信息为准。

②控股关系是指出资比例在**%及以上，或者出资比例******股东会/董事会控制权的投资方不限于股份占比超过**%，或占比最大股东，以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的查询结果为准。

*******发布的《中国联通供应商黑名单管理办法》以及供应商黑名单、上海联通发布的《******供应商黑名单管理实施细则》以及供应商黑名单，严禁列入禁入型供应商黑名单的单位在禁入期内参与应答或提供产************罚期内的供应商参与应答或提供产品/服务。不接受以上供应商所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织参与应答或提供产品/服务。不接受黑名单供应商中被禁入的相关责任人在禁入期内参与应答。

*. 

******资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第*章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

*. 询比采购文件获取

*.*询比采购文件获取时间：****年*月**日**时**分至****年*月**日**时**分（北京时间，下同）。

*.*询比采购文件获取地点：请有意向的潜在应答人进入网站（），登录后点击“电子招标投标-寻找商机--我要参与”购买询比采购文件。

*.*询比采购文件获取方式：

（*）应答人须在中国联通合作方门户平台注册成为“中国联通供应商”，并拥有“沃支付”付款后且下载询比采购文件才可参与应答。

（*）下载的文件为“megp”格式，须使用客户端工具“投标文件制作系统”打开。客户端工具在“我的工作台-共享文档”中可以下载。

（*）询比采购文件获取成功后，应答人应及早申请办理带电子签章功能的“iPASS”证书，否则将有可能影响应答文件的制作、上传等正常操作。

（*）应答人所需的系统操作手册均可在中国联通合作方自服务门户智******“我的工作台-共享文档”中下载。如在操作中遇到任何问题请及时联系相关网站技术支持电话。

（*）凡符合资格要求且有意参选者，请派人员向采购代理机构了解有关信息并购买询比采购文件。

*.*询比采购文件每套售价*元。

*. 应答文件的递交

*.*应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：****年*月**日*时**分。

*.*应答文件递交地点：

*.*本项目将于上述******唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。应答人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录“联通智慧供************签名确认唱价结果。如对唱价情况有异议，请在**分钟内联系采购代理机构，超时确认将视为确认唱价结果。

*.*出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

*.*.*逾期送达或者未送达指定地点的；

*.*.*未按照询比采购文件要求密封的/未按询比采购文件在电子平台加密上传的；

*.*.*未按照本公告要求获得本项目询比采购文件的。

*.*当电子应答文件出现上传异常时，应及时联系技术支撑人员解决（联系电话***-********（转*转*）、在线客服、联系邮箱hqs-ett***************unicom.cn。

*. 样品的递交

不涉及。

*. 发布公告的媒介

本询比采购公告同时在中国联通合作方自服务门户（https://******）、中国联通采购与招标网（http://******）、中国招标投标公共服务平台(******上发布。

本次询比中选候选人公示同时在中国联通合作方自服务门户（https://******）、中国联通采购与招标网（http://******）、中国招标投标公共服务平台(******上发布。

******不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何询比采购信息，其他任何媒******为采购主体的询比采购信息均为非法转载，均为无效。

*. 联系方式

采购人：中国登录解锁

地址*********号

联系人：许经理

联系电话：登录解锁（工登录解锁）

电子邮件：***************unicom.cn

采购代理机构：中邮登录解锁

采购代理机构地址******上海市杨浦区民府路***号保辉国际大厦A座*楼

联系人信息（业务及异议）：

联 系 人：李登录解锁/王敬杨

电  话：登录解锁/登录解锁

电子邮件：zyt***************om

异议接收方式：应答人或潜在应答人或其他利害关系人如有异议，可通过“联通智******”或异议接收邮箱(即采购代理机构的电子邮箱)向采购人/采购代理机构提出。具体要求详见公告附件：提出异议的相关要求。

开户名称：中邮登录解锁

******：************

账号：***********************

供应商注册服务电话：***-********（转*转*）

电子招投标系统操作问题，请联系网站技术支持电话：***-********（转*转*）或联通智******在线客服或系统支撑联系邮箱hqs-ett***************unicom.cn。

*. ******门

******门：中国登录解锁纪委。

采购人：中国登录解锁

采购代理机构：中邮登录解锁

****年*月**日