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软件运维服务 |
软件正版化服务 |
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******承诺所投产品的技术指标、功能、性能等完全满足招标文件要求。响应情况如下：分包概况本包为采购人正版化专项采购服务，服务覆盖全校教学******应用场******提供专业化、系统化的软件正版化全套服务，包括桌面操作系统正版授权及维护、办公软件授权许可服务及维护、国产办公软件授权许可服务及维护、软件资源管理平台服务，协助采购人完成上级要求的正版化制度建设等工作。采购标的具体情况正版化服务*项（*）桌面操作系统正版授权及维护服务*）基本要求满足授权方式：校园正版协议；涵盖范围：学校教学******应用场场所的计算机，包括教职工电脑和笔记本；有效期内，软件如有升级版本，授权对升级版本同样有效，有效期内价格不变动。满足《******分地区及中央和国家机关******检查的通知》中关于正版软件的要求。*）功能和版本要求满足**位和**位的Windows**专业版、Windows**专业版、Windows*.*专业版、Windows*专业版等，包括简体中文和******对应产品标准功能。*）服务要求满足售后服务：提供软件补丁更新和技术支持（包括电话支持和在线支持）。（*）办公软件授权许可服务及维护服务*）基本要求满足授权方式：校园正版协议；涵盖范围：学校教学******应用场场所的计算机，包括教职工电脑和笔记本；有效期内，软件如有升级版本，授权对升级版本同样有效，有效期内价格不变动。满足《******分地区及中央和国家机关******检查的通知》中关于正版软件的要求。*）功能和版本要求满足Office****专业增强版、Office****专业增强版、Office****专业增强版、Office****专业增强版、Officeformac****标准版办公软件、Officeformac****标准版办公软件、Officeformac****标准版办公软件、Officeformac****标准版办公软件、原有高版本软件可******对应产品标准功能。*）服务要求满足售后服务：提供软件补丁更新和技术支持（包括电话支持和在线支持）。（*）国产办公软件授权许可服务及维护服务基本要求满足：云账号会员账户数***个，供教职工便捷办公使用。（*）存储容量指标满足教师云文档空间具备***GB/人的存储容量，根******分配。支持提供公网云存储，可通过账号登录；支持外链分享、支持文档漫游，支持历史版本、全文检索等功能；支持文档实时跟踪与备份恢复；支持提供后台管理功能，文档统*把控。（*）功能应用指标满足支持PDF版式文件格式互转功能，与Word、Excel、PPT格式文档相互转换。支持实时通讯能力，支持*对*单聊会话和创建群聊会话；会话支持设置消息免打扰、聊天列表置顶等功能。提供可以共享协作的日历服务，将日历分享给其他人，其他人可以根据分享者配置的编辑、查看、仅查看忙闲权限，对******管理和查看。日程可以分享到聊天，选择参与人。支持会议功能，可基于文档发起会议功能，并邀请其他成员参与；支持单独创建会议，通过会议******在线会议，提供云文档共享、屏幕共享多种内容共享方式。支持表单功能，可创建基础表单、考试、打卡、接龙等多种常用信息采集表，提供多种常用模板，并且支持链接、*维码、海报、微******邀请填写，后台自动生成Excel表格和填报情况汇总。（*）后台管理指标满足提供文档安全管理能力，支持团队文档水印、团队文档加密保护、团队文档分享范围管控的能力。支持从AD域同步/钉钉同步/API同步的通讯录同步方式，同步账号信息源调整后可自动同步。角色管理：根据不同的管理能力，创建不同角色，如日志管理员、组织架构管理员等情况，完成分权管理。提供的云服务支持安全团队，团队管理员启用文档加密保护，启用后团队内新建/上传的文档会自动转换为安全文档，非授权人员无论通过云端还是本地拿到文件都无法访问。支持禁止企业文档外发，同时可以设置指定人员允许将文档分享到企业外，以免造成信息数据泄露。（*）软件资源管理平台服务为了积极响应国家关于知识产权保护和信息******提供软件正版化管理服务，******门要求，对招标方本次采购的软件应用情况实时统计，形成图、表，同时协助招标方做好相关制度完善，完成上级检查相关要求，具体要求满足如下：*.平台建立正版化台账管理机制，实时记录用户登录、激活、下载等核心操作日志，满足国家等保合规要求，具备可追溯、可审计及防篡改特性，支持多维度筛选查询与合规导出。*.平台提供可定制化数据可视化大屏功能，支持根据用户个性化需求灵活调整统计维度，适配不同管理场景；服务周期内所有大屏配置修改、调整服务均免费提供。*.支持全品类正版软件统*纳管，包含但不限于：WPS全系列、微软Office全版本、操作系统、杀毒软件、工具软件、教学软件等，且支持后续新增软件类型的实时扩展。可按软******多级分类展示。#*.平台支持与学校统*身份认证系统对接，可实现组织架构实时同步；服务周期内，提供免费运维保障，确保******（提供功能演示）。*************署在招标方指定本地环境，同时可适******署，保障数据资产完全由招标方自主管控。*.平台具有Windows，Office、WPS等下载试用功能模块，根据招标方需求定制化。*.平台配置AI智能客服助手，可为终端用户提供软件激活、下载、安装及日常使用的全流程智能解答与操作指引，支持多轮智能交互与意图精准识别，具备独立智能咨询服务能力，系统后台支持对该智能客服助手实现*键显示与隐藏控制。#*.平台具备终端软件正版化自动检测与*键备查能力，可自动采集终端用户名、MAC地址******准识别已安装软件的授权状态并统计正版率，检测数据自动形成标准化台账并记录，支持*键导出备查（提供功能演示）。#*.平台实现与WPS全系列产品的深度对接，提供单平台*体化授权全生命周期管******署辅助系统；支持授权使用概况统计与可视化分析，可管理授权订单及配额分配，具备多维度操作日志审计功能，保障WPS授权管理的集中化、规范化与可追溯性（提供功能演示）。#**.平台提供针对金山WPS产品的专属激活操作界面，内置全流程可视化操作指引，支持*键激活、专属安装包下载及客户端登录引导等核心功能，可清晰引导用户完成从激活发起、安装包获取到客户端登录的完整操作链路（提供功能演示）。#**.平台内置软件激活高频场景的智能问题引导模块，当激活异常，系统自动推送详细错误说明与自助排查方案，同步展示“自助操作”及“******理入口，帮助用户自主解决绝大多数激活类问题（提供功能演示）。**.平台支持授权激活次数动态管理，用户可用激活次数不足时可通过平台提交使用次数申请，******审核，并支持*键审批后自动新增对应授权额度，实现授权额度的灵活调配与高效审批管理。服务参数要求满足*、服务期限：*年。服务期结束后，招标方根据自身需求及上年考核结果决定是否续签合同或重新采购，合同续签最多不超过*年，服务及续签期间，服务价格不变动。*、供货期：自合同签订后**日内完成供货安装及调试。*、其他要求满足：*.*知******保证提供的服务不侵犯任何第*方的合法知识产权以及其他权益。且引导贵校******的软件商品，如果是由于知******的软件合规导致的第*方追责，招标方概不负******负责。*.*******提供每年*次的培训服务，培训内容包括办公软件、软件正版化管理服务平台管理员、软件正版化管理服务系统维护工作人员的培训，并制定培训计划和方案文档以及培训的其他相关文档。*.*******与招标方签订安全承诺，在实施期间，为保证该******为本项目指定两名具有与项目内容相关证书的安全技术******技术对接，要求具备*年以上相关工作经验并提供近*个月任意*个月的社保证明。*.*************门政策指导，辅助采购方建设正版化规章管理制度，旨在满足正版化建设要求。工作内容包括正版化制度的建设、资产台账梳理、文档编写、使用推广等其他工作，并出具类似服务项目截图证明。*.*现场服务为保证************针对本项目提供*人/年现场服务，保证校方出现问题能够**分钟内抵达现场，现场人员具有与项目内容相关证书，并提供近**个月任意*个月的社保证明。现场人员主要工作职责：*、负责针对本项目实施安装服务，服务包括：******署、使用、升级、日常咨询等多项内容售后服务支持。*、协助贵校完成上级要求的正版化制度建设、资产台账梳理、文档编写、使用推广等其他工作。其它要求满足*.实现的功能或者目标（包含多个采购标的的，分别明确，下同）。根据学校正******提供包含现场服务的正版化服务，针对本项目需求实施包括******署、使用、升级、日常咨询等多项内容的服务，协助贵校完成正版化制度建设。*.满******业标准、地方标准或者其他标准、规范******业规范和合同等相关文件的要求。*.满足质量、安全、技术规格、物理特性等要求******业规范和合同等相关文件的要求。*.满足服务标准、期限、效率等商务要求。自合同签订起即针对本项目在校内设常驻服务人员，保证校方出现问题能够**分钟内抵达现场，现场人员具有CISP证书，并提供**个月的社保证明。负责针对本项目实施安装服务，服务包括：******署、使用、升级、日常咨询等多项内容售后服务支持。协助贵校完成上级要求的正版化制度建设、资产台账梳理、文档编写、使用推广等其他工作。*.其他技术、服务等要求满足。保密要求满足：因驻场人员可能接触教学数据等，故签订保密协议。******为驻场人员购买意外伤害险，并提供保单复印件******所有人员发生的*切伤害均与采购人无关。 |
自合同签订后**日内完成供货安装及调试。合同履约期限：自合同签订之日起*年。 |
自合同签订起即针对本项目在校内设常驻服务人员，保证校方出现问题能够**分钟内抵达现场，现场人员具有CISP证书，并提供**个月的社保证明。负责针对本项目实施安装服务，服务包括：******署、使用、升级、日常咨询等多项内容售后服务支持。协助贵校完成上级要求的正版化制度建设、资产台账梳理、文档编写、使用推广等其他工作。 |
基本情况
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