2026年中国联通淄博市分公司淄博经济开发区服务满意度调查BPO业务项目采购公告

本询比采购项目为****年******淄博经济开发区服务满意度调查BPO业务项目，（采购项目编号：淄博登录解锁），采购人为中国登录解锁，地址******山东省淄博市柳泉路***号联通大厦,采购代理机构为山东登录解锁。项目资金来源已落实，具备询******询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）（电子形式）应答。

*. 项目概况与采购内容

*.*项目概况

淄博经济开发区管委会为深入贯彻落实省市关于提升群众满意度工作要求，更好地提高工作质量和服务水平，拟建设专项人工满意度回访座席，配合与市******协调沟通，对市政务服务便民热线平台******办理回访。

经过多次沟通******提供的政务服务热线上下协同******BPO人工坐席外包服务，以解决群众满意度调查问题。

******门研判，不属于网络安全风险预判对象范围的采购事项。

*.*采购内容

采购劳务派遣服务，拟派遣人员从事BPO人工坐席服务。主要负责*****政务服务热线的电话接听、事件受理、办理、转办、回复、跟踪、回访、数据统计等热线服务工作。从事BPO人工坐席外包服务*年：坐席**个，坐席提供*x**小时全天候服务。每日接听电话***个/坐席，每日接听总时长*******理工单平均数量***个/坐席。

采购预算：****元（含税）

本项目不划分标段

*. 应答人资格要求

******于“国家企业信用信息公示系统”（******）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的。

未被“信用中国”网站（***********人和重大税收违法失信主体等。

******于禁入期内的中国联通黑名单供应商和山东联通黑名单供应商不得参与采购活动。

*.*应答人须具备有效的人******门颁发的《劳务派遣经营许可证》资质证书，须提供资质证书扫描件。

*.*应答人须具备有效的人******门颁发的《劳务派遣经营许可证》资质证书，须提供资质证书扫描件。

*.*投标人须提供****年*月*日至招标公告发布之日前签订的类似项目（类似项目是指劳务派遣）采购合同，采购合同累计金额不低于***元（含税），须提供采购合同和结算发票。采购合同及结算发票须满足以下条件，否则无效：合同首页、合同标的页、合同金额页/框架订单（仅限框架协议）、合同大签页、合同结算发票及网上税务系统（https://******）发票验证查询截图，如缺失任何*项或字迹模糊不清的则不计入业绩；合同金额/框架订单（仅限框架协议）的认定以结算发票金额为准，若发票金额超出合同金额******分不予认可；合同期限的认定以采购合同签订日期为准。

*.*本次采购不接受代理商及联合体应答，中选后不得转包、违法或违约分包。

*. 资格审查方法

******资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第*章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

*. 询比采购文件获取

*.* 询比采购文件获取时间：****年*月**日（当日系统发出时间）至****年*月**日**时**分。

*.* 询比采购文件获取地点：请有意向的潜在应答人进入网站（），登录后点击“电子招标投标-寻找商机--我要参与”下载询比采购文件。

*.* 询比采购文件获取方式：

（*）应答人须在中国联通合作方门户平台注册成为“中国联通供应商”，下载询比采购文件才可参与应答。

（*）下载的文件为“megp”格式，须使用客户端工具“应答文件制作系统”打开。客户端工具在“我的工作台-共享文档”中可以下载。

（*）应答人所需的系统操作手册均可在中国联通合作方自服务门户智******“我的工作台-共享文档”中下载。如在操作中遇到任何问题请及时联系相关网站技术支持电话。

（*）凡符合资格要求且有意参选者，请派人员向采购代理机构了解有关信息并下载询比采购文件。

*.* 询比采购文件不收取费用。

*. 应答文件的递交

*.* 应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：****年*月**日**时**分

*.* 应答文件递交地点：

*.* 本项目将于上述******唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。应答人的法定代表人或者其委托的代理人须准时登录“联通智慧供************签名确认唱价结果。如对唱价情况有异议，请在**分钟内联系采购代理机构，超时确认将视为确认唱价结果。

*.* 出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

*.*.* 逾期送达或者未送达指定地点的；

*.*.* 未按照询比采购文件要求密封的/未按询比采购文件在电子平台加密上传的；

*.*.* 未按照本公告要求获得本项目询比采购文件的。

*. 样品的递交

*.* 样品递交的时间、地点：/

*.* 检测相关费用：/

*. 发布公告的媒介

本询比采购公告在中国联通采购与招标网（******）发布，其他媒介转载无效。

*. 联系方式

采购人：中国登录解锁

地址*********号联通大厦

采购代理机构：山东登录解锁

采购代理机构地址********号***室

邮箱：

项目经理：蒋登录解锁

电话：登录解锁、登录解锁、登录解锁

******门：山东省通信管理局

*. 

******发布本次项目采购信息的官方媒介：中国联通采购与招标网（************不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒******为采购主体的采购信息均为非法转载均为无效。对于非法转载、篡改采购信息内容******保留追究其法律责任的权利。请各应答人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。应答人因此而造******不承担任何责任。

**. 

**.*潜在应答人须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

**.*应答人的电子应答文件，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

采购人：中国登录解锁

采购代理机构：山东登录解锁

****年*月**日