关于医院信息化运维服务项目院内调研通知的公告

************，提升信息化基础设施运维水平，确保临******信息科拟对******信息化************内调研，项目预算**以内。现诚邀具备相应资质、技术实力和服务经验的单位参与调研。
具体事项公告如下：
*、项目概况
******信息化运维服务项目
************************等）
服务周期：暂定*年（具体以合同签订为准）
调研内容：针对以下*类主要运维工作的服务方案、人员配置、******调研。
*、运维服务范围及内容
本次运维服务包含但不限于以下*类核心工作：
*.*星网络布线与维修
网络************新增信息点的网线敷设、面板安装、模块端接、标签制作及链路测试（含超*类/*类非屏蔽/屏蔽双绞线）。
******理现有网络线路故障，包括线路断点排查、水晶头重做、更换损坏的配线架及跳线，确保网络物理链路畅通。
迁移服务：科室搬迁或调整时，配合完成信息点位的拆卸、重布及调试。
结算方式：此项服务免收人工费，材料费按照单次结算。每次服务完成后，根据实际使用的材料数量，按报价清单中的材料单******信息科确认后结算。
请另附：*星网络布线与维修材料清单
*.机房服务器及网络设备巡检
硬件巡检：定期（每月）对核心机房的服务器、存储设备、交换机、路由器******状态检查并出具巡检报告，包******声音、温度、风扇运转、设备清洁等。
环境巡检：检查机房温湿度、防尘、防水、接地及机柜锁闭情况，及时发现并排除物理环境安全隐患。
日志与告警：协助信息科工程师查看设备日志，记录异常告警信息，并及时上报。
应急响应：在设备出现硬件故障（如电源损坏、硬盘故障、风扇******备件更换或应急抢修。
*.服务器调试安装及技术支持
操作系统安装与配置：负责新购服务器或利旧服务器的操作系统安装（WindowsServer、Linux等）、补丁更新、基础环境配置（如网络配置、存储挂载、防火墙策略基础设置）。
虚拟化******虚拟化平台（如VMware、Hyper-V、KVM等）的日常运维，包括虚拟机创建、资源调整、快照管理、迁移等。
******署：配合信************业务系统（如HIS、LIS、PACS等******环境搭建（如数据库******署、应用程序发布等）。
故障排查与调试：协助排******异常（如CPU/内存/磁盘高负载、服务无响应、蓝屏/死机等），提供技术分析报告及解决建议。
******信息安全要求，协助完成服务器的基线配置、账户权限管理、日志审计配置及基础安全防护（如杀毒软件安装、系统加固策略实施）。
*.电脑及终端硬件维修
************政科室的台式计算机、笔记本电脑、*体机等终端设备的硬件故障诊断与维修（如重装操作系统、更换内存、硬盘、电源、主板、屏幕等）。
******理打印机（含激光、喷墨、针式打印机）、扫描仪、读卡器等外设的故障******机械深度维修，如涉及硬件损坏可协助送修）。
*、服务要求
响应时效：
提供*×**小时服务热线。
接到报修后，*般故障需在**分钟内响应，*小时内到达现场；紧急故障（涉及核心业务中断）需在**分钟内响应，*小时内到达现场。
对于服务器层面的紧急故障（如业务系统中断、服务器宕机），需在**分钟内远程介入，**分钟内到达现场。
人员驻场：不需要
技术支持团队：应提供后端技术支持团队，具备虚拟化、数据库、网络安全等领域的专业工程师，以应对服务器及复杂网络故障的深度排查需求。
备件库：需建立常用备件库（如内存条、固态硬盘、网线、水晶头、交换机、服务器硬盘、电源模块等），以提高维修效率。
档案管理：建立运维工单系统或记录台账，详细记录每次维修内容、******理人，每月提交运维报告。对于服务器层面的变更，需提供详细的变更记录。
*、参与调研单位资格要求
*、具有独立承担民事责任的能力，提供有效的营业执照（*证合*）。
*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
******合同所必需的设备和专业技术能力（需******或大型企事业单位运维服务案例证明，其中至少包含*个涉及服务器运维的项目案例）。
*、参加本次调研活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录。
*、项目工程师需具备计算机/网络相关职业资格证书（如网络工程师、计算机维修工证书、服务器认证（如RHCE、MCSA、VCP）等），且无犯罪记录。
*、服务质量优且价格低者将作为优先考虑对象。
*、调研报名及资料提交
*、报名截止时间
****年*月**日**：**
*、报名方式
现场报*******号楼*层信息科。
*、报名资料（需加盖公章）
******营业执照复印件；
法人授权委托书及被授权人身份证复印件；
服务案例合同复印件（至少*-******类案例）；
驻场人员资质证书复印件；
针对本项目的服务方案（包含人员配置、响应流程、应急预案、服务器技术支持能力说明、报价清单等）。
*、调研会议安排
会议******通知。
汇报形式：参与单位准备PPT（**************的服务方案、服务器及网络技术保障能力、报价构成及******现场答疑。
*、联系方式
******门：信息科
联系人：殷老师
电话：****-********
地址******人民中路***号
*、其他说明
本次调研结果将作为后续采购工******将根据调研情况择优确定最终服务商。
所有报名******将对报名单位信息严格保密。