兴业银行2026—2027年度数据中心网络设备备件及技术服务项目-兴业银行2026—2027年度数据中心网络设备备件及技术服务项目采购公告

上海登录解锁受兴业登录解锁（以下简称采购人）**********—******网络设备备件及技术服务******公告。
******关于****—******网络设备备件及技术服务项目供应商征集调研公告
 
******************开展****—****年度网络设备备件及技术服务项******供应商征集调研，有关事宜如下：
*、采购需求及资格要求
*.*采购需求
    福州、上海、北京、成都*市涵盖超过***台网络设备（包括交换机、防火墙、负载均衡设备、路由器等），需采购备件及技术服务，具体要求详见“*.*技术要求”。
    其中约**-********“基础设施缺陷管理服务”相关要求，具体见“*.*.*服务要求”。
*.* 技术要求
*.*.* 工程师人员要求
     *. 维护机构与团队配置
    服务方可承诺如中标后可在福州、上海、成都、北京设立专业的维护机构，并配备具备丰富经验和专业资质的技术团队：
 (*) 福州和上海机构：各配备至少*位技术专家，其中包括*位获得CCIE或HCIE认证的工程师，以及*位具备F* Level ***或以上级别认证的工程师。
 (*) 成都和北京机构：各配备至少*位技术专家，具备CCIE或HCIE等高级认证。
 (*) 团队资质：所有维护团队成员需持******商的认证资质，确保能够提供专业的现场和远程支持服务。
    服务方接到兴业方通知电话后，******响应，并认真做好准备工作，确保快速响应兴业方的维护需求。
    *. 技******理
    服务方维护团队需具备全面的技术支持能力：
(*) 当服务方维护团队无法独立解决兴业方的维护需求时，服务方应能******商提供技术支持，并提供故障追踪服务。
(*) 服******理包括设备机制、bug等复杂故障的能力，并根据兴业方******商出具的故障分析报告。
    *. 重要节点与现场支持保障
    在重要时间节点（如年终******重大变更维护时，如兴业方需要，服务方需确保至少有*位获得CCIE或HCIE认证的工程师和*位F* Level ***或以上级别认证的工程师到兴业方现场提供支持保障。
    服务方服务团队成员需保持******人员调整，必须提前征得兴业方的书面同意，确保服务的连续性和专业性。
*.*.* 备件要求
根据兴业备件及技术服务设备的实际配置，在福州、上海、成都、北京设立备件库，整机及*配件备件应在合同生效后*个月内到达相应的备件库。
    *、整机备件要求：服务方提供符合福州、上海及成都等地区要求的特定型号设备作为整机备件，配置不低于兴业方保修设备配置。
    *、*配件备件要求：在福州、上海、成都、北京提供覆盖所在地所有保修设备型号的*配件备件，******配件，包括但不限于电源模块、风扇模块、光模块、背板卡等。
    *、现场备件要求：根据兴业方要求在保修设备所在地机房提供******理，现场备件清单由兴业方和服务方共同确认。
    *、备件更换服务：服务方保证备件的品质和可用性，每季度向兴业方通报*次备件情况。服务方提供******小时（每周*天，每天**小时，*小时更换备件）免备件费、免人工费、免服务费的故障备件更换服务。故障设备或配件被更换且按本合同约************理后，并经兴业方确认后属服务方财产（涉及兴业******件******************件不返还服务方；用于故障替换的新设备及配件属兴业方财产。
 *.*.* 服务要求
（*）响应时间要求
服务商提供****小时备件及技术服务，服务商接到兴业电话通知后，应立即响应并做好准备工作。
福州地区（不含长乐区）半小时之内到达兴业现场，成都地区*小时之内到达兴业现场，上海地区、北京地区和福州长乐区*小时之内到达兴业现场。服务商到达现场后，维护工作应在*小时内完成。
对于*般性不影响兴业业务连续性的故障，经协商可在兴业指定的时间内到达兴业现场******维护工作，尽******。服务商的现场维护人员必须是获得CCIE或者华为、华*同等认证资格的工程师。
（*）基础设施缺陷管理服务要求
*、故障分析服务******商SNTC服务******商Hi-Care服务******商的PRE-L*服务，******商Level *级服******商开case能力，提供故障跟踪及原因分析能力，按兴******商的故障分析报告。
*、高级巡检服务：根据******现场维护保养、咨询、性能诊断和调优、升级，及时发现并解决问题。每次巡检结******商健康检查服务报告，报告内容******状况、版本支持、漏洞检查、问题汇总、原因分析、改进建议等。
   （*）其他服务要求
*、合同有效期内允许兴业免费增加保修设备，增幅不超过总数量的 * %。
*、备件及技术费用按月结算。兴业可根据服务商的服务质量或兴业的业************停止保修。
*、移机、搬迁：服务商承保的兴业设备因故需要更改放置地点时，移动后该设备的保修服务仍然有效。
*、软件检查维护：服务商定期对******全面******状态，检查系统错误记录，分析系统日志，******设备保养工作。服务商按需在重要时点以及重大******预防性检查维护。具体维护计划为：
（*）每*******次巡检。
（*）根据兴业要求，派遣CCIE或HCIE认证资格的工程师或******商工******软硬件预防性检查。
*、******件发生高频故障或性能降级的场景，服务方应提供解决方************跟踪分析。
*、根据兴业需求免费提供至少*次网络设备硬件、软件培训，培训时间和地点由双方协商确定。培训方式包含但不限于线上视频、线下集中培训和考试认证等。
*、根据《网络安全审查办法》，服务商应无条件配合兴业及网络安全审查办公室的要求，落实网络安全审查有关工作，并承诺不利用提供产品或服务的便利条件非法获取用户数据、非法控制和操作用户设备，无正当理由不中断产品或必要的技术支持服务。采购标的若涉及网络安全审查，采购的正式结果应待网络安全审查通过后向拟中标方发放；若拟中标方提供的产品或服务最终未能通过网络安全审查，兴业有权不发放中标通知书或拟中标结果将视为无效。
（*）质量反馈与交流
*、建立档案
对兴业的所有保修设备，服务商应根据故障维修报告和预防性维护报告建立技术档案，详细记录设备型号、故障时间、故障类型、维护方法、维护质量、预防措施及维护时间和维护人员等信息。
*、备件及技术服务报告
服务商在合同期内的每个季度初，向兴业提交上季度的备件及技术服务报告，以******和维护情况。在兴业认为必要时，召开季度服务回顾会，听取兴业意见，安排后续工作事宜。服务商每年举办*次网络技术研讨会。
*.* 供应商资质要求
*.*.* 供应商资质
企业成立*年以上，经营正常，可稳定提供服务。
*.*.* 供应商案例
    具备****年*月*日至今与**家************级合作开展过与本项目相似的成功案例（须提供相关案例合同证明材料,并标示相关内容，以合同签订日期为准），需满足下列任*案例要求即可：
   （*）合同内容能明确体现网络设备维保服务。
   （*）合同内容能明确体网络设备备件及技术服务。
     备注：①供应商若只提供*个符合要求的案例，则默认为该供应商仅有*个案例符合要求；②若供应商有多个案例符合要求，请供应商提供多个符合要求的案例。
*、报名要求
*.* 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。
******开立对公账户，若中标本项******对公账户结算该项目相关费用。
*******服务需求并能够根据需求提供相应的服务。
*.* 具有良好的商业信誉且经营正常。
    *.* 依法缴纳税收和社会保障资金。
*.* 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单******信息公开网******人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府******为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名******供应商禁用/退出期内。
*.*************门依法批************政许可、专业资质等证照。
*.* 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。
*、报名方式
******门联系人：
刘登录解锁，联系电话：登录解锁
叶老师，联系电话：登录解锁
联系时间：工作日*:**-**:**，**:**-**:**(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与******采购门户（https://******）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供******采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。
     欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至gys***************om.cn************回复。邮件及材料**********—******网络设备备件及技术服务采购项目》******名称（全称）。
报名注意事项：
*.提交的供应商资料内容包括如下*项：
材料*：《****—****年度网络设备备件及技术服务项目》供应******名称（全称）
**********—****年度网络设备备件及技术服务项目信息收集表
材料*：承诺函
以上*项材料填报模板详见本公告附件，提交材******（单位）公******（单位）公章或者由法定代表人签字。材料*-*请仅上传*份文件，拆分上传多份文件视为无效应答。
调研若有******采购门户最新发布的征集调研信息为准。
*、注意事项
*******采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。
*.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。******将会主动联系报名者；未予******将对材料予以保密。
*.本次市场调研不收取供应商的任何费用。
*.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消******供应商黑名单。
*.对于上述事项存在疑******联系。
*、征集时间
 
注意：本项目寻源开始时间：****-**-** ；寻源截止时间：****-**-** **:**；

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