定期保养★

******商的仪器保养规则及仪器的使用状况，服务提供方预先安排主动维护保养。根据不同仪器的保养规则制定保养计划，亦包括易损易耗件的检测及必要的系统测试和校准。服务提供方提供*年两次的主动维护保养。

服务方需提供服务热线

通过服务提供方的服务热线，客户可方便的报备设备的紧******其他相关事宜问询(如技术咨询，临床应用支持，索取产品信息等)。

故障修复★

仪器发生故障时，该******修复所产生的维修费用，仅指工时及差旅费用。服务提供方保证在仪器开机率为全年(***天)**%以上，如果停机时间超过全年的*%，合同将按超出*%的时间顺延。

采购方式

单*来源

安全及性能优化

服务提供方将提供以提高安全性和设备性能为目的的软件更新。

*备件▲

服务提供方免费提供为了恢复设备的完整功能而更换的*备件，服务提******生产******维修服务。

*配件发送▲

服务提供方将优先安排*备件发送。

技术人员派工和响应▲

服务提供方将优先安排技术人员派工。客户报修后， *小时内服务提供方需电话响应，服务提供方的技术人员将于服务提供方收到客户书面服务请求后***(********。

有限服务

若服务提供方在本服务合同有效期内，宣布该设备“有限服务”（因生产商******分*备件供应，可能造成对******************分维修）本服务合同会被视为服务继续有效。若设备进入有限服务阶段后，无法提供服务合同规定的服务内容时，服务提供方将按比例返还客户已支付款项。

备注： *、带“★”符号项目为必须满足指标，若出现*项负偏离，则视为废标；

*、带“▲”符号项目为重要指标；

*、其他项目为*般指标；

*、技术参数需求不超过**条。其中，带“★”符号不超过*条，带“▲”符号不超过*条。