基本情况- 信息编号
- 所属行业其他类型服务
- 招标预算
- 项目地址吉林-长春
- 业主单位-
- 招标代理-
- 采购对象暂无提取到关键词，可在公告正文中查找~
信息情况：
投标截止时间：
2026-05-27开标时间：
2026-05-27
公告正文字号：
- 小
- 中
- 大
*、商务资质：
*、具备在吉林省提供全省范围软件开发技术服务及运维服务的能力，出具省内软件相关软件开发或运维服务案例合同证明。
*、具备独立承担民事责任的能力，提供营业执照复印件和法人身份证复印件。
*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近期财务审计报告或财务报表。
*、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近期企业纳税复印件。
*、技术要求：
*、需配置 * 名专属运维人员，专职负责吉林省人民调解管理信息系统的运维保障工作，为系统提供全年 *×* 小时远程技术服务；针对重大节假日及特殊保障时段，需按照甲方要求开展 ** 小时应急值守服务。需提供响应上述远程技术服务的书面承诺并加盖单位公章，同时提交该运维人员的身份证复印件、社保证明材料。
*、需配备技术专家团队，负责后端技术支持和应急响应服务，提供技术团队人员组成名单。
*、服务内容和期限：
*、服务内容：提供吉林省人民调解管理******和数据安全运维服务；通过但不限于微信、电话、QQ、远程及出现场等方式为全省司法厅、司法局、司法所、人民调解委员会、人民调解员等工作人员提供技术、使用指导，提供技术培训服务；做到系统功能定期巡查，巡查云状态、数据库和系统状态；提供定期系统数据增量备份；提供基础数据和软件更新调整服务。
*、以及下表所列服务内容：
|
服务项目 |
服务概述 |
服务内容 |
详细说明 |
服务 |
响应 |
|
******操作 |
日常的巡检，性能监控、日志分析、******性操作服务 |
业务数据对接 |
******实时数据对接 |
准确******质量，及时发现故障隐患，保障数据的完整、可用 |
**** |
|
业务数据备份、修改 |
定时业务数据的日常备份，及时按要求修改数据 |
||||
|
业务数据质量检查 |
定期检查业务数据的质量，是否满足****** |
||||
|
应用系统性能监控 |
应用系统的可连通性、响应时间、在线人数等指标监控，应用进程状态监控，中间件性能监控 |
||||
|
应用系统巡检 |
定期巡检应用系统的资源利用率（cup利用率、内存利用率等）、应用进程状态 |
||||
|
日志和告警信息分析 |
定时分析应用系统的日志信息******状态，定时分析应用系统的告警信息 |
||||
|
响应支持 |
提供用户在使用过程中的技术支持，操作培******理、系统测试等服务 |
数据恢复 |
在数据丢失或损坏时及时恢复**小时内的备份数据，以保障****** |
确保应用系统故障时的快速恢复、提高用户的操作水平和使用体验 |
**** |
|
数据存储空间调整 |
根据业务数据的规模，调整数据存储空间 |
||||
|
用户增加、删除、修改 |
根据用户的服务请求，增加应用系统用户账号、修改、删除应用系统的用户信息 |
||||
|
应用系统使用支持，应用系统使用培训 |
支持用户日常的应用系统使用，解决用户使用过程中遇到的问题，按需开展使用培训 |
||||
|
******理 |
******理运维人员监控到的或用户通报的应用程序故障 |
||||
|
应用性能测试 |
在应用系统升级、改造后实施应用系统的功能和性能测试 |
||||
|
优化改善 |
应用系统的版本升级、Bug修复、代码调整等优化改善服务 |
数据备份方式完善、数据备份策略优化 |
根据实际调整数据备份的方式、备份时间和备份次数的策略优化，确保定期完成数据安全备份。 |
完善应用系统的功能，提升应用系统的性能，降低应用系统隐患 |
**** |
|
应用程序BUG修复；应用程序打补丁 |
及时发现应用程序的BUG，并及时打补丁，修复系统BUG，不影响用户使用 |
||||
|
中间件补丁升级 |
中间件新版本发布后，及时升级中间件版本 |
||||
|
中间件参数调整 |
******状******参数 |
||||
|
应急响应 |
******长期的应急响应服务 |
建立应急响应小组 |
******建立应急响应小组******信息安全应急响应工作组 |
提高系统服务质量，降低信息系统事件对司法******造成的影响 |
**** |
|
******理 |
根据事件等级，及时给省司法厅应急领导小组反馈故障信************理 |
||||
|
应急响应总结 |
******理完毕******后******分析研究，总结经验教训，并******理报告 |
||||
|
技术服务 |
|
|
提供*支专属技术服务队*，提供技术支撑保障。 |
|
**** |
*、提供响应上述要求的书面文件，加盖公章。
*、服务周期为*个自然年。
*、验收标准：
由******组织对照合同开展验收，提供季度服务报告、年度服务报告，服务内容满足合同要求。
*、拦标价和付款条件：
服务拦标价为**元，合同订立后*次性付款。乙方提交合同总额*%的履约服务保证金，服务期内，如有违反《司法厅机关信息化驻场服务外包人员管理规定》或服务质量问题，视情况扣减；在服务期满后无息返还。
*、评标方法：
由省厅成立需求组和专家组共同对供应商提交******文件规范性、商务资质、技术和服务内容审核，开*******次报价，由专家组根据综合情况，以报价为主，投票确定中标供应商。
*、报名时间和报名材料有关要求：
参与单位需密封提交书面报名文件，报名文件应包含营业执照复印件、社保证明文件复印件、经法人签字盖章的授权报名文件、授权代理人身份证明复印件、联系方式、服务内容及报价，其他补充说明事项证明文件。
报名截止时间为****年*月**日**时
报名地址******B****室。
报名联系人：曹磊
联系电话：****-********
吉林省司法厅
****年*月**日
相关单位
暂无相关单位信息，更新准备中...
信息时间线- 2026-05-25招标 招标公告采购吉林省人民调解管理信息系统运维服务的邀请函
商机跟进未登录无法查看更多信息，请立即登录
相关推荐