************智能语音技术服务项目（*次招标）采购公告

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智能语音技术服务项目（*次招标）采购公告

为进*步提升公共卫生工作的真实性、家庭医生签约服务的知晓度，做好老年人、孕产妇及儿童等重点群体的健康宣教、随访调查、体检通知及疫苗接******拟通过智能语音系统技术服务项目建设，充分运用智能语音、大数据、人工智******随访工作的效率，推进信息化建设。根************招标采购******办公会研究同意对该项目开展公开招标，预算*.**元，欢******参加投标。

*、采购编号：SX登录解锁

*、采购方式：公开招标

*、服务内容

供应商需提供全流程的智能外呼解决方案及运营服务，具体要求如下：

（*）话术制作与优化：提供不限量的外呼话术制作服务。需根据业务场景灵活设计交互逻******持续优化。

******业场景模板支持：供******业话术储备，必须包含以下场景的现成话术模板或快速定制能力：

 家庭医生签约回访

 慢病患者随访

 体检通知

 疫苗接种提醒

（*）人工运营与全程管控：必须配备专业的人工运************全程监督************理异常情况。

（*）质量与效果保障：需通过线路优化与技术手段，切实保证外呼质量与接通率，确保触达效果满足业务预期。

（*）数据报告交付：外呼结束及时提供详细的数据分析报告，便于了解外呼结果情况。

（*）提供号码外显认证******名称。

（*）短信服务：提供短信代运营服******短信内容的策划与编辑，确保文案精准、合规且具有吸引力。具备优质的短信通道资源，采取有效措施保障短信的高到达率与发送成功率，减少拦截与延迟。发送后提供完整的短信发送数据报告，包含发送量、成功量、失败原因分析及用户点击/转化数据。

*、服务采购清单表

*、投标人的资格要求：

（*）在中华人民共和国境内注册，符合《中华人民共和国政府采购法》第***条的规定的，具有独立法人资格。

（*）近*年内的经营活动中没有重大违法记录。

（*）拥有丰富的智能外呼及短信运营经验，能提供过往类似成功案例。提供*例近*年内基层医疗卫生机构************等）同类项目合作业绩（需提供合同首页、签字盖章页作为证明）。

（*）必须具备独立完成本项目的能力，中标后不允许分包、转包。

（*）本项目不接受联合体投标。

*、报名时间和地点：

报名时间：于****年**月**日至**月**日（上午*：**－**：**，下午**：**－**：**，节假日除外）

报名地点************政楼*楼总务科

*、报名时所需资料：（复印件或扫描件加盖单位公章、并带原件核对）：

（*）单位营业执照副本；

（*）法定代表人授权书；

（*）被授权人身份证；

（*）报价*览表（见附件*）；

******业成功案例

*、开标时间及地点：******通知

*、联系地址******

联 系 人：毛老师 

联系电话：****-********

详细地************政楼*楼总务科