健康管理积分系统定制服务项目-成都市青羊区草堂社区卫生服务中心

项目名称：成都市青羊区******健康管理积分系统定制服务项目

比选文件

成都市青羊区******（比选人）

*〇**年*月

*、比选条件及资料

*、项目名称：成都市青羊区******健康管理积分系统定制服务项目。

*、项目最高限价：*****.**元，大写：******元整。

*、比选申请文件资料：

*、具有独立承担民事责任的能力证明；

*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的证明或承诺函，比选申请人注册时间截止比选申请文件递交截止日不足*年的，也可提供************章程（均为复印件）；

******合同所必需的设备和专业技术能力的证明或承诺函；

*、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的证明或承诺函；

*、参加采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录的证明或承诺函；

*、法人代表授权书，附法人及委托代理人身份证复印件；

*、本项目不接受联合体参选。

*、其他资料（包括不限于项目方案、售后方案等）；

*、报******拟定并加盖公章）；

注：①以上为实质性要求。

②所有资料装订在*起，份数*份并加盖公章（含骑缝章）。

*、禁止参加采购活动的供应商：

通过“信用中国”网站（******）或“中国政府采购网”网站（******）、“*川政府采购”网站（曝光台）（）、“成都信用”网站（******）等渠道查询供应商在采购公告发布之日前的信用记录，******人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府******为记录名单中的供应商报名参加本项目的采购活动。

*、递交资料截止时间：****年**月**日 下午**：**（北京时间），供应商应于截止日期当日截止时间前将资料文件密封送达指定地点。逾期送达的响应文件将被拒绝。

*、递交资料地点：成都市青羊区浣花滨河路**号*楼信息科

*、联系人及联系电话

联 系 人：胡老师

联系电话：***-********

通讯地址******河路**号

*、比选项目功能需求、技术及商务要求

*、功能需求及描述

*.PC+移动双端登录

系统支持PC端与移动端双端登录。通过企业微信工作台访问系统，系统自动识别登录终端类型并适配相应界面布局，无需区分特定使用场景限制，兼容主流操作系统。PC端与移动端功能权限保持*致，可根据实际工作需要灵活选择登录方式，确保在不同设备环境下都能正常使用。

*.在现有企业微信上面实现功能操作

系统集成于企业微信工作台，用户在企业微信内点击应用图标即可进入系统，系统自动识别企业微信组织架构身份完成登录，无需单独注册账号。系统集成企业微信消息推送能力，积分变动、兑换审核等节点可推送消息提醒至用户企业微信。所有功能操作均在企业微信生态内闭环完成，家医团队成员通过企业微信即可实现项目填报、积分查询、兑换核******系统功能。

*.家医团******项目数值填报

系统支持填报项目自定义配置，管理员可根据实际业务需要灵活设置填报项目类型，包括健康体检、慢病随访、健康教育、上门巡诊、签约服务、疫苗接种等，各项目下的项目说明、积分数量均可独立配置。填报时选择对应居民，支持建立居民档案后从已建档居民中选择。填写服务日期、服务项目、服务次数或时长、服务内容描述等信息，支持上传服务过程照片、检查报告等附件材料。填报完成后******数据完整性校验，必填项未填写或格式错误时实时提示并阻止提交。支持Excel模板批量导入项目填报数据。所有填报记录自动保存并生成唯*流水号，支持按居民姓名、填报项目类型、服务时间、家医团队等条件查询历史记录，支持记录导出。

*.系统可自动换算成积分

系统支持配置积分换算规则，积分规则与填报项目类型绑定，在新增或编辑项目时即可配置修改该项目对应的积分值。家医团队提交项目填报后，系统根据该项目预设的积分规则自动计算居民应获得的积分，无需人工干预计算过程，积分实时计入居民账户并自动更新余额。兑换项目采用相同的积分规则配置逻辑，在新增或编辑兑换项目时配置修改所需积分值，核销完成后系统自动按规则扣减对应积分。积分规则支持灵活调整，管理员可修改积分项目和兑换项目的积分值，规则调整后新提交******，历史数据保持不变。所有积分变动自动生成明细记录，包含变动时间、变动原因、变动积分值、操作人等信息，增加与扣减双向留痕，确保积分来源与去向全程可追溯。

*.通过企业微信，******积分情况的交流及沟通

居民可通过企业微信直接与添加的家医团队成员发起*对*沟通，咨询积分相关问题，包括积分获取规则、兑换流程咨询等。家医团队成员收到消息后通过企业微信及时回复解答。沟通记录保存在企业微信会话中，双方可随时查看历史沟通内容。家医团队可预设常用快捷回复语，如积分规则说明、兑换注意事项等，提高沟通效率。居民发起兑换申请前后均可通过此渠道与家医团队确认兑换细节。

*.可查看积分累计情况

家医团队成员进入系统后可查看本人或本团队负责居民的历史累计积分情况。支持按居民姓名、积分余额区间、服务时间等条件筛选查询，快速定位目标居民。系统管理员具备全局查******居民的积分累计情况，并提供多维度统计展示：居民总积分排名、积分发放月度趋势图、各服务项目积分发放占比饼图、家******榜等。统计数据以图表形式直观呈现，支持按日、月、年度切换统计周期，支持多维度组合筛选，所有统计数据支持*键导出为Excel格式，便于汇报和分析。

******兑换项目或兑换礼品的核销

家医团队成员根据与居民的企业微信沟通结果，确认居民兑换项目后，在系统内发起兑换申请。系统自动校验积分余额，余额充足则申请提交成功并冻结对应积分，余额不足则阻断提交并提示居民可用积分不足。兑换申请按配置流转审核，审核通过后家医团队成员与居民确认兑换时间地点，完成线下实物交付。交付完成后，家医团队在系统内手动确认核销，对应积分从居民账户正式扣减，该兑换记录标记为"已核销"状态。所有核销操作自动生成记录，包含核销时间、核销人、兑换项目、居民信息、冻结及扣减积分值等要素，支持按时间段、核销人、项目类型等条件查询核销记录，支持记录导出。

*.可登录系统查看兑换情况的数据分析

系统提供兑换情况的数据分析功能，涵盖以下维度：兑换申请总量及月度变化趋势、兑换成功率统计、******（按申请次数排序）、兑换核销率分析、积分发放总量及增长趋势、各服务项目积分发放占比、家医团队工作量排名（按填报项目数量发放积分总额综合统计）、居民参与度分析（人均积分、人均兑换次数、居民积分余额分布区间占比）等。分析结果以柱状图、折线图、饼图等图表形式展示，支持按日、月、年度切换统计周期，支持按家医团队、居民、项目类型、时间段等多维度组合筛选。所有分析数据支持导出为Excel格式，便于进*步加工和汇报使用。

*.居民可通过企业微******兑换

居民通过企业微信与绑定的家医团队建立联系，表达积分兑换意向。家医团队收到居民兑换需求后，在系统内为居民查询当前积分余额及可兑换项目清单，并向居民推送兑换项目信息（项目名称、所需积分、兑换说明）。居民确认兑换项目后，家医团队在系统内提交兑换申请，系统自动校验该居民积分余额是否充足，余额充足则申请提交成功并冻结对应积分。兑换申请提交后，按配置流转审核，审核通过后系统生成唯*核销码，家医团队将核销码通过企业微信发送给居民，居民凭码完成线下兑换。整个过程中，居民与家医团队通过企业微信实时沟通兑换进度、确认兑换细节，确保兑换流程顺畅透明。

**.居民看查看自己的积分情况

居民可通过系统提供的地址***********身份验证后，查询个人积分情况。查询内容包含：累计总积分余额、已使用积分（历史兑换累计消耗）、兑换中积分（已申请兑换但尚未核销的冻结积分）、未使用积分总数（可用余额）。同时可查看完整的积分使用明细，积分新增记录（记录每次获得积分的时间、对应服务项目、获得积分值）和积分兑换记录（记录每次兑换的时间、兑换项目名称、消耗积分值）。支持按时间段（本月、本年度、自定义区间）筛选查询积分明细，支持将个人积分明细导出为Excel报表。

*、技术要求

*.系统兼容性：平台支持PC/移动双端使用，需兼容主流******企业微信打通，用户直接在企业微信里使用，不用另外下载APP或注册新账号，确保医护人员及居民在不同设备环境下均能稳定使用。。

*.安全性保障：具备完善的数据加密传输与存储机制，严格遵循医疗数据安全相关法规标准，保障患者隐私信息不泄露。同时，设置多层级权限管理，不同角色医护人员依据权限访问相应数据与功能。

*.系统稳定性：平台应具备高可用性，确保在高并发访问情况下******，不出现卡顿、崩溃等现象，保障医患沟通顺畅无阻。

*.数据准确性：积分计算、余额扣减等关键操作须确保准确无误，所有积分变动双向留痕，积分余额与明细记录保持*致，禁止出现账实不符情况。

*.打印模板自定义：平台须支持各类业务单据（如兑换核销单、积分明细单、服务填报单等）的打印模板自******不同场景下的单据输出需求。

*.流程审批配置：平台须支持积分兑换、项目填报等业务的审批流程自定义配置，包括审批节点、审批人、审************管理要求。

*、商务要求

*.系统交货期：合同签订后直至项目验收合格。

*.系统操作培训地点：比选人指定地点。

*.系统交货方式：中选人须按合同约定将系统及时******署测试******各个科室，并办理验收等手续。

*.系统付款方式：协商支付。

*.售后服务要求

（*）技术支持：提供全方位的技术支持服务，包括系统安装调试、故障排除、性能优化等，并确保在接到故障报告后能够在**分钟内响应和解决。

（*******的医护人员提供全面的系统培训，包括系统功能介绍、操作流程演示、常见问题解答等，确保医护人员能够熟练掌握系统的使用方法。

*.验收方式******验收。

注：其他未尽事宜，双方依法签订补充协议。

*、评审办法

*.******相关负责人、信息科人员组成的评审小组对各比选申请人******资格审查******综合评审，排名第*的供应商为本项目的中选人。

*.比选资料递交时间截止后，参与比选的不足*家的，本次比选活动终止，并发布终止公告。

*.评分标准