林芝市人民医院关于开展林芝地区陪护服务机构专项调研的公告

************患者陪护服务体系，切实解决患者家属陪护难题，提升医疗护理服务质量与患者就医体验，规范免陪照护病房******患者得到专业、安全、优质的照护服务，结合林芝地区医疗******发展规划，现开展陪护服务机构专项调研工作，诚邀符合资质的正规陪护机构参与本次调研，相关事宜公告如下： *、调研目的 全面摸排林芝地区陪护机构的运营资质、服务能力、专业水平、管理规范等情况，深入了******业现状，筛选资质齐全、服务优质、管理规范******后续开展免陪护病房建设、引入第*方专业******照护体系提供详实可靠的依据，助力构建医患双赢的医疗服务模式，减轻患者家庭******整体护理服务效能。 *、调研对象 林芝地区范围内依法、合法经营，具备独立法人资格，专注于医疗陪护、病患护理服务的专业机构，且长期在林芝地区开展相关业务，熟悉当地医疗服务环境及民族习俗、地域特点。 *、调研核心内容 *.机构基础资质：机构工商注册信息、经营范围、执业许可资质、法人身份证明、诚信经营记录，有无违法违规经营、重大服务纠纷、医疗安全事故等不良记录。 *.服务团队实力：陪护人员规模、从业资质、专业培训经******感防控、应急救护、民族礼仪等培训）、人员管理制度、健康体检证明及持证上岗情况。 *.服务范******患者（含普通病患、术后康复患者、老年患者、重症患者等）的陪护服务项目、服务流程、服务规范、质量管控体系，以及特殊病患专属陪护方案。 *.运营******管理制度、人员考核奖******理流程、突发应急事件（如患者病情突变、意外************感防控落实措施。 *.收费相关情况：各类陪护服务收费标准、计费方式、收费依据，有无透明收费公示制度，是否存在乱收费******为。 *.合作服务案例：在医疗机构开展陪护服务的合作案例、服务时长、服务******反馈评价。 *.本地化服务优势：结合林芝地区高海拔地域特点、民族文化、医疗资源分布，具备的本地化服务保障能力、应急调配能力及特色服务举措。 *、参与调研机构资质要求 *.具有中华人民共和国独立法人资格，持有合法有效的营业执照，经营范围包含病患陪护、医疗护理、家政服务（陪护类）等相关内容，运营地址******间不少于*年。 *.拥有固定的经营场所、稳定的陪护服务团队，陪护人员需经过专业培训，具备基本医******理能力，持有健康证，无犯罪记录、无重大疾病史。 *.具备完善的服务管理制度、质******置方案，近*年内无重大服务质量投诉、安全责任事故及违法违规经营记录。 *.严格遵守国家医疗卫生******陪护管理规定，尊重当地民族习俗、******统*管理与调度。 *.本次调研不接受联合体、个人陪护人员及无正规资质的*散服务团队参与。 *、需提交的调研材料 *.《陪护服务机构调研报名表》（加盖机构公章）； *.营业执照副本、法人身份证复印件（加盖公章，原件备查）； *.机构简介、服务团队人员花名册、人员资质证书、健康证明复印件； *.服务管理制度、应急预案、收费标准明细（加盖公章）； *.近*年内在林芝地区医疗机构合作服务案例******评价证明； *.无违法违规记录、无重大安全事故承诺书（加盖公章）； *.其他可体现机构服务能力、资质优势的相关证明材料。 所有材料需按顺序统*装订成册，*式两份，电子版发送至指定邮箱，纸质版现场提交，确保内容真实、完整、有效，严禁弄虚作假，*经发现取消调研资格。 *、材料报送时间及地点 *.报送期限：自公告发布之日起[*]个工作日内（截止至****年*月**日**时），逾期不再受理。 *.报送地点：西藏自治区林芝市巴宜区**镇水景园**号 *.联系人及电话：庞登录解锁登录解锁； 联系邮箱：********************m ******将组织专项工作小组，对******资质审核、实地考察、服务能力评估******通知。 *、其他事项 *******陪护服务管理前期摸底工作，不代表最终合作意向，不收取任何费用，不承诺参与机构必然获得合作资格。 *.参与机构需对所提交材料的真实******法律责任，若******承担相应后果。 *.机构提交的相关材料仅用于******将严格做好信息保密******留存底稿。 *.林芝地区地域特殊，优先考虑具备高海拔服务经验、熟悉本地医疗环境、拥有良好群众口碑的机构参与。 欢迎符合条件的陪护服务机构踊跃提交材料，积极参与本次调研******陪护服务规范化、专业******患者提供更优质、安全、贴心的陪护服务。 特此公告。 附件：陪护服务机构调研报名表 林芝登录解锁 ****年*月**日