招标公告（用于公开招标资格后审）

本招标项目为 ****年中国联通黑龙江客服业务外包及***业务外包集中公开招标（*次）（招标编号：DF登录解锁），招标人为 中国登录解锁   ，招标代理机构为黑龙登录解锁 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具******公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。

*．招标范围

*.*  招标内容： 本项目为集中招标项目。

******和省内服务外包管理办法，为了保证客************客服热线业务外包集中采购。

*.*  本项目划分为 * 标段。

物资名称及采购量：

本项目是集中采购，采购数量为预估采购量，实际采购量以采购订单为准。

兼投兼中。本项目允许投标人同时中标的最多标段数为 *个。

*.*预算额度（不含税）：****.***元.

标段*：*****来话、工单生产预算****.***元

标段*：***人工查号及存量BPO服务预算***.***元

*.*服务期限：自****年*月*日至****年*月**日（如****年*月*日（含）之前签订合同，则服务期限为****年*月*日至****年*月**日 ，如****年*月*日之后签订合同，则服务期限为合同签订之日起**个月）。

*.*框架协议有效期：协议生效后**个月

*.*本项目设置最高投标限价。最高限价为投标人折扣报价不得高于**%。（投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。）

*．投标人资格要求

*.*、投标人必须为在中华人民共和国境内登记注册，根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立法人或其他组织（须提供营业执照或登记证书）。

*.*、******或各省通信管理局颁发在有效期内的全国范围或跨地区增值电信业务经营许可******业务经营许可）资质，且业务范围须覆盖黑龙江省。提供增值电信业务经营许可证扫描件，原件备查。

*.*、投标人须具备****年*月*日至招标公告发******业务合同（不含在线业务）,标段*单项合同金额或同*框架协议（合同）下的累计金额不少于*****元人民币（含增值税）；标段*单项合同金额或同*框架协议（合同）下的累计金额不少于****元人民币（含增值税）。原框架合同中如载明续签原则且根据续签原则续签的，可视为同*框架合同；原框******完成而续签的，可视为同*框架合同；其他的不视为同*框架合同。提供合同或框架协议，如为框架协议需提供对应采购订单，提供合同（或订单）对应发票扫描件。业绩金额以发票金额为准，合同日期以签订日期为准，框架以订单签订日期为准，发票查验网址：https://******。 ）

*.*、本项目不接受联合体投标。

******于禁入期内的中国联通黑名单和黑龙江省级负面清单的供应商不得参与本次采购项目。

*.*  其他要求：需要投标人承诺的主要否决投标条款（不可偏离）

*.*.*、满足投标须知及标书编制格式要求，必须具有投标承诺函，标书文件（含报价文件）必须具有有效的签名或盖章。

*.*.*、投标人承诺遵守《中国联通供应商管理规定》、《中******供应商管理实施细则》、《中******供应商合规经营承诺》。

*.*.*、投标人接受《中******客服业务经营性外包生产业绩考核办法》的考核；签署用工风险防控承诺、安全生产及网络信息安全风险防控承诺。

*.*.*、投标人能开具增值税专用发票。

*.*.******协议额度管控，协议到期后******完毕，该协议提前终止；******完毕，根据甲方******期可在有效期基础上延长，最多延长**个月。

*.*.*、投标人提供的服务需满足《中******客服业务经营性外包技术规范书》要求。

*.*.*、投标人承诺非基础电信运营商、非其他基础电信运营商的紧密型合作伙伴。投标人承诺与甲方无SP、CP、SI客服外包或其他业务关系。

*.*.*、履约保证金按照管控金额的*%缴纳。中标人应于中标通知书发出后**日内（法定假日除外）向采购人提供履约保函************履约保函中不得含有限制甲方正当考核权内容，不得含有如支付违约金需经仲裁或判决后支付等限制性条款，否则将无法签订合同，该中选结果顺延或重新采购）在协议签订前缴纳。协议期满后返还（无利息）。

*.*.*、******政策调整需变更合作内容，甲方应至少提前两个月以书面形式告知乙方，双方可据此解除本协议。

*.*.**、投标报价包含相关费用（相关费用不单列）。相关费用包括但不限于（根据项目情况调整）：工资（含保险）、福利费、话费、残保金、保洁、招聘费、律师费、办公费、党团建费、保险费、售后服务费等。

*．资格审查方法

******资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第*章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

*．招标文件的获取

*.*招标文件获取时间：****年0*月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，下同）。

*.* 招标文件获取方式

*.*.*投标人中国联通合作方自服务门户注册及IPASS办理：由于本项目采用电子招投标的方式，投标人必须接受电子招标流程，须在报名截止时间前完成中国联通采购与招标网的电子交易平台供应商注册（联系电话：***-********-*-*-*）、IPASS（联系电话：*****-*）办理及绑定联系人等所有手续、IPASS升级等所有手续，否则将无法报名、接收并下载电子招标文件等操作。由于投标人未及时完成相关电子操作所造成的******承担。

*.*.*投标人访问中国联通合作方自服务门户（https：//******）登录后，进入“电子招投标平台—联通智******”，点击“招标项目管理→寻找商机→我要参与”，在售标时间内，填写并提交购买标书申请，选择网上支付。

*.*.*投标人进入沃支付界面在售标时间内结算支付，若首次使用网上支付方式，点******沃支付用户注册（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：**********-*）；若已有沃支付账号，则直接输入账号及密码信息等登录账号，然后选择付款******付款。支付成功后可直接下载招标文件。

*.*招标文件费用

招标文件每个标段每套售价人民币***元整，售后不退。超过购标截止时间平台自动关闭购标通道，将无法提交购标申请或支付标书款。标书费、中标服务费发票开具增值税电子发票（标书费发票默认开具增值税电子普通发票），开票信息、接收邮箱请供应商仔细填写《发票填开明细表》,详见招标文件附件。

*．投标文件的递交

*.*电子投标文件的递交（电子招标适用）

*.*.*投标文件递交截止时间（即投标截止时间，下同）为****年**月**日**时**分。电子投标文件须通过“联通智******投标文件制作系统”制作并生成符合联通电子招投标系统要求的格式，通过登录“中国联通合作方门户（******）”，使用iPASS加密上传至“联通智******”。

*.*.*投标截止时间未完成电子投标文件上传的，视为撤回投标文件。投标截止时间后，电子投标文件无法上传。如投标人在投标截止时间未在系统中填写报价、未上传投标文件或上传的投标文件有缺漏，将可能导致投标被否决。

*.*.*本项目开标将于投标截止时间在“联通智************，采用线上开标的方式。邀请投标人的法定代表人或其委托代理人登*平台准时参加，请在**分钟内确认开标结果，如对开标情况有异议，请在上述时间内以书面形式递交招标代******确认或未提交异议将视为同意开标结果。

*.*.*当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系技术支撑人员解决（联系电话***-********-*-*-*、在线客服、联系邮箱hqs-ett***************unicom.cn）。

*.*请供应商注意工商年度报告中的登记电话及邮箱等信息是否为自己企业的联系方式，如发现与其他供应商的工商注册联系方式*致，后果自负。

*． 样品的递交

*.*   样品递交的时间、地点：本项目不适用。

*.*   测试相关费用：本项目不适用。

*．发布公告的媒介

本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（ http：//******）、中国联通采购与招标网（http：//******）上发布，其他媒介转载无效。

*．联系方式

招标代理机构：黑龙登录解锁

招标代理机构地址******路**号*号楼***室

联系人：张登录解锁、苑女士

电  话：登录解锁、登录解锁、登录解锁

电子邮件：hljttsc_zh***************om

招标人：中国登录解锁

地  址：哈尔滨市果戈里大街***号

联系人：朱登录解锁

招标人联系方式：登录解锁

******门：中国无谛******

如对公告内容有异议，请与招标代理机构联系人联系。

招标人：中国登录解锁

招标代理机构：黑龙登录解锁

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