恩施荟微信小程序招商与客维运营合作商务谈判公告

为完善“恩施荟”微信小程序商业化运营体系，盘活平台流量与本地商户资源，提升平台招商质量与用户运维能力，恩施登录解锁（以下简称“采购人”）拟采用商务谈判方式，择优选取*家综合实力匹配、运营经验充足的合作商，开展小程序招商、商户运维及用户客维全方位合作。现邀请符合资格条件的合法经营主体参与本次商务谈判。

*、谈判主题

“恩施荟”微信小程序招商与客维运营合作

*、谈判目的

通过商务谈判达成合作意向。

*、谈判主要内容

本项目合作采用*+*+*分段续签模式，总规划周期*年。首期服务期限为*年（自甲乙双方正式签订《合作协议》且项目启动之日起计算）；首期期满后，采购人依据年度综合考核结果判定是否续签第*周期，第*期期满后再次考核判定是否续签第*周期。非发生本文件明确约定的根本性违约情形，甲方不得无故单方解除合同；同时明确量化考核************罚机制，平衡双方履约权限。

（*）合作内容：

线上招商合作

*.制定招商策略：调研恩施本地市场，结合平台定位，制定商户入驻标准、分级合作政策及年度招商计划。

*. 拓展招商渠道：依托线上（小程序、公众号、视频号等）及线下（商圈、产业园区等）渠道，发布招商信息，开展招商推广活动。

******招商流程：负责商户咨询接待、资质初审、入驻洽谈、合同协助对接等全流程工作，确保招商线索高效转化。

商户运营维护合作

商户关系管理：建立商户沟通机制，定期走访/回访商户，收集诉求，协调解决经营中的问题，维护良好合作关系。

用户客维运营合作

*.会员体系运营：协助完善小程序会员等级、积分、优惠券等权益体系，提升用户忠诚度。

*.用户触达与互动：通过小程序推送、社群运营、线上活动等方式，提升平台活跃度。

*.客户服务：建立*x**小时客******理用户咨询、投诉、退款等问题，提升用户满意度。

*.数据分析：定期分析用户数据，输出用户画像及运营报告，为平台优化提供支持。

（*）报价要求：以第*年*****流水为任务基准值，供应商按年度流水目标上浮率报价(上浮率区间值*%-**%)。

*、合格合作商应具备的资格条件

（*）具有独立承担民事责任的能力；

******合同所必需的设备和专业技术能力；

（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（*）参加采购活动前*年内，在经营活动中没有重大违法记录。

（*）未被“信用中******人、重大税收违法失信主体记录名单。

（*）单位负责人为同*人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同*合同项下的采购活动。

（*）本项目的特定资格要求：投标人须为在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围包含本次招标相关服务内容。

*、获取商务谈判文件时间

*.时间：****年*月*日至****年*月*日，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**。

*.地点：同致登录解锁（恩施市华龙城*期商业街B栋***室）。

*.方式：凡有意参加本项目采购的合作商，持报名登记表、营业执照和授权委托书以上资料复印件加盖公章到同致登录解锁（恩施市华龙城*期商业街B栋***室）获取采购文件。或将报名登记表、营业执照和授权委托书以上资料复印件加盖公章扫描上传至********************m并电话告知代理机构获取采购文件，逾期不予受理。

*、谈判响应文件提交方式、截止和开启时间、地点

*.递交方式：现场提交

*.截止时间：****年*月*日**点**分（北京时间）

*.地点：同致登录解锁（恩施市华龙城*期商业街B栋***室）

*、公告期限

自本公告发布之日起*日。

*、其他补充事宜

谈判响应文件只提供正本*份，副本两份，须胶******、保险、石油石化******业特殊情况的外，法人的分支机构不能参与报价，自然人报价的提供其身份证明）

*、对本次商务谈判提出询问，请按以下方式联系

*.采购人信息：

名称：恩施登录解锁

地址******舞阳大街**号  

项目联系人：宋登录解锁 

电   话：登录解锁

*.采购代理机构信息

名称：同致登录解锁

地址******业街B栋***室

联系人：王登录解锁

联系方式：登录解锁