重庆三峡银行智能客服中心平台建设项目公开比选公告

******功能，以多媒体（文字、语音、视频等）******、企业网银******）的方式为不同客户提供高质量的服务，从而丰富客服渠道、提高客服工作效率和质量、提升客******数字化转型为契机，引入人工智能技术，并将其逐步运用于个人/企业客服、主动营销和自主催收等场景，提升客户服务效率、减少人工重复劳动，为业务提供有力抓手******平台，特邀请有兴******参选。
*、比选项目内容

*、参选人资格要求
（*）基本资格条件
*、具有独立承担民事责任的能力；
*、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
******合同所必须的设备和专业技术能力；
*、有依法缴纳税收和社会保障金的良好记录；
*、近*年内在经营活动中没有重大违法记录；
******政法规规定的其他条件。
（*）特定资格条件
*、注册资金*****人民币以上，注册成立时间不少于*年，且近*年财务状况稳定。
******方组织的POC测试，否则无入围资格。
*、参选人须具有本次比选内容所涉及的第*方软件代理资格（含开源软件的合法授权）,取得本次比选内容所涉及的第******商授权书或确认函（如不涉及第*方软件，则该条不适用）。
*、近*年(****年*月*日至******业同类型实施案例(需提供合同复印件和项目简介)。低于*个案例（不含*个）取消参选资质。
注:案例要求以下信息不可隐藏，包含：甲乙双方名称、双方印章、项目/产品的名称、合同/中标通知书签订时间等。以上证明文件若比选人存疑，参选人需提供原件备查,参选文件中须附相关证明文件复印件并逐页加盖公章。
*、针对所提供的外包服务建立有效的风险治理架构******高级管理层******外包服务的专职信息科技风险管理团队，为持续的外包服务提供保证。
*、服务商应具有完善的信息安全管理体系，并通过业界公认较为权威的信息安全管理资质认证。
*、服务商应具有完善的质量管理体系，并通过业界公认较为权威的质量管理资质认证。
*、项******面试，面试未通过，比选人具有对参选人参选资格的*票否决权。
注:以上证明文件若比选人存疑，参选人需提供原件备查，参选文件中须附相关证明文件复印件并逐页加盖公章。
*、比选文件的获取
凡符******在比选人门户网站（http://******）下载。
*、比选保证金的递交
*．参选保证金的金额及形式：保证金**元（大写：**元******汇票、企业网银。
*．参选保证金递交的截止時間为****年*月*日**时**分。
*．参选保证金专用账户如下：
户名：重庆登录解锁
******************
比选保证金账号：****************
*、参选文件的递交
*．参选文件递交的截止時間为****年*月*日**时**分，疫情期间请通过快递寄送至重庆江北区江北城汇川门路**号东方国************。
*．逾期送达的或者未送达指定地点的参选文件不予受理。
*、联系方式
比选人：重庆登录解锁
地址********号东方国际广场
联系人：杨登录解锁
电话：登录解锁
邮箱：s***************om
附件************平台建设项目--比选文件
****年*月**日