宿迁市12355服务热线系统研发招标公告

宿迁团市委联坚持“公开、公平、公正”原则，对宿迁市*****服******公开招标，欢迎合格投标人前来投标。
*、项目名称
宿迁市*****服务热线系统研发
*、项目预算
*.**元
*、项目说明
*****服务热线系统应包含如下功能：
*、在整个单位层面，提供统*的服务热线监控管理系统，了解电话呼入呼出总量，查询每******统计、分析和管理。
*、提供完备的人工座席服务功能，包括签入签出、示忙、监听、强插强拆等功能******全程录音。
*、用户选择人工服务进入人工座席。
*、系统能够实现提供工作日工作时间的热线服务。
*、保证系统组网安全性和较高的平台可靠性。
*、有电话直接转接至相应心理咨询人员需求。
*、用户挂机设置评价服务。
*、投标报价要求
*、投标报价应包括招标文件所确定******内容及完成招标必须的各种材料费、劳务费、采******费用。
*、投标报价包括深化设计、材料、设备、人工、管理费、利润、税金、风险等*切因素所有应该和可能发生的费用因素。
*、投标单位报价应考虑现场环境以及市场变化等暗含的各种因素，报价*旦确定，研发过程中不再另增任何费用。
*、合格供应商资格要求
供应商参加本次政府采购活动应当符合《中华人民共和国政府采购法》第***条、《中华人民共和国政府采购法实施条例》第**条的规定，并满足下列要求：
（*)投标人须是企业财务状况良好，依法缴纳税收且具有独立承担民事责任的法人或其他经济组织，有相应的经营范围（提供营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证或多证合*）；
（*）投标人参加政府采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录；
（*）本项目不接受联合投标；投标单位应在承接此项目后不得转包分包；
（*）投标人授权委托人和拟选派的项目经理必须为其正式员工。单位负责人为同*人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加本项目投标。否则，相关投标均无效。
*、资格审查和评标办法
本次招标采用资格后审，资格审查方法：合格制。
本项目采用综合评分******综合评议，以满足需方要求、品质保证的最佳方案和合理低价为原则，企业信誉、服务意识等作为评判考量依据，按照综合评分由高到低的顺序推荐中标候选人。
*、报名及獲取招標文件
*、招标公告时间及报名截止時間：****年*月**日**：**发布招标公告，****年*月**日**:**报名截止。
*、报名方式：报名方式：投标人至宿迁市群众大厦***室登记，现场领取招标文件，即视为报名成功。
*、投标文件接收信息
*、投标人须提供投标文件的打印件，并加盖骑缝章，密封装订成册*正*副。
*、投标文件递交、开标、评******通知。
*、招标单位联系人：王登录解锁，登录解锁。
共青登录解锁
****年*月**日